Jeg fik en gratis chip, kan ikke huske præcis hvor meget det var, men indsatsbeløbet var 9000, jeg satsede over 13000, så jeg forsøgte at hæve. Først og fremmest er den maksimale udbetaling $100, hvilket jeg synes er noget falsk, hvis du vinder penge, bør du være i stand til at indsamle dine gevinster, som du vil. Men det større problem er, at da jeg satte ind for min hævning, sendte jeg dem mit id. De siger, at vi har brug for et andet dokument til adressebevis. Jeg sendte dem en virtuel kontoudtog. De fortæller mig, at de ikke vil tage noget fra en virtuel bank, det skal enten være en almindelig bank eller en elregning. Ligesom mange andre mennesker i dette land har jeg ikke en almindelig bank længere. Virtual er nemmere og gratis... Duh. Jeg har heller ikke nogen forbrugsregninger i mit navn, fordi jeg midlertidigt bor hos mine forældre. Så jeg læste op på deres hjemmeside, og der står specifikt, at det kan være et dokument fra regeringen sendt til dig med posten, så længe det ikke kun er et billede af kuverten. Så jeg sender dem et brev fra socialforvaltningen sammen med et skærmbillede af, hvor der står på deres hjemmeside, at de vil tage det. På dette tidspunkt har jeg prøvet at trække mig godt 10 gange. Halvdelen af de gange har jeg sørget for at forklare dem min situation. De afviser min anmodning igen og fortæller mig denne gang, at den er blevet afvist, fordi brevet er fra social sikring!!!! Jeg forstår ikke, hvorfor hvis jeg sender dem 4 forskellige dokumenter (som jeg har), som alle viser de samme oplysninger på dem, kan de ikke arbejde med mig og bruge dem til at bekræfte min adresse. Det ser ud til, at de ikke er glade for, at jeg vandt af deres gratis chip, så de vil bare nægte det, uanset hvad jeg gør. Og nu ser jeg på denne side, at de ikke engang har licens!!! Jeg vil sige, at det forklarer meget.. Jeg undersøgte, hvad du skal gøre, hvis du har problemer med online-gambling-sider, og de siger, at du skal bede dem om deres oplysninger om spillekommission, så du kan rapportere det. Jeg har spurgt dem flere gange, og de ignorerer fuldstændig spørgsmålet... Måske fordi de ikke har licens, så de skal ikke melde til en... Idk men jeg er ret sikker på, at de tænker, at hvis de bare bliver ved med at nægte min træk ud Jeg vil ikke være i stand til at hjælpe mig selv, og jeg ender bare med at spille mine gevinster væk, men de aner ikke, hvor langt væk de er, det vil ikke ske!