Spilleren fra Mexico oplever vanskeligheder med at trække sin bonus uden gevinst. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
VIP Club Casino - Spiller kæmper for at trække sin bonusgevinst ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 $
VIP Club Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
DEN 1. DECEMBER 2020 FÅR JEG EN E-MAIL FRA CASINO VIP CLUB CASINO, DER DE NÆVNTE, AT TILBAGEHOLDELSESANVISNING ID 395 FOR $ 150 USD VAR I GODKENDELSESPROCESSEN, OG AT I 2 TIL 3 FORRETNINGSDAGE VIL JEG MODTAGE GODKENDELSE AT FRA 7 TIL 10 DAGER TIL BETALINGEN OG OMNÆVNES KRAVENE, AT JEG VIL VÆRE GIVET SOM IDENTITET OG MODTAGELSE AF BOLIG, SOM JEG SVAREDE, AT HVIS DENNE DOKUMENTER VIL SKAL AFSENDES MED E-POST. På dag 2 sendte jeg dem en e-mail, der spurgte, om jeg var nødt til at foretage et depositum for denne afgift, og de fortæller mig, at hvis deres system aldrig giver mig det, markerede det et systemfejl. DEN 5. DEC sendte jeg dem en e-mail, der spurgte, om de var en ansvarlig virksomhed, fordi jeg ikke havde noget mere svar fra dem. DAG 6 FORTALDE DE MIG, AT DE Nægtede min betaling, da det maksimale beløb var $ 100 USD. DEN 10. DECEMBER MODTAGEDE E-POST, HVOR JEG BESLUTTE DET SAMME, NU MED ID 509, FORDAG JEG VEND TILBAGE FOR AT ANMODE OM TILBAGEHOLDELSE, OG DE BETALDE MIG DET SAMME OM KRAV. DEN 12. DEC BESVARER JEG, AT DE NEGTEDE BETALINGEN på $ 150 USD, HVIS ANNONCERINGEN PÅ INTERNET SIGTET KLART, AT JEG KAN LADE OP TIL $ 150 OG IKKE $ 100, SOM DE SIGER, OG JEG sendte dem billedet, hvor de tilbød blev planlagt OG DE VENTER PÅ MIG, AT DE GIVER DEN 25. DAG, DER MEGTES EMAL, HVOR DE INFORMERER OM, AT UDBETALINGEN AF MIN RESULTAT VIL IKKE VÆRE MULIG, FORDOKUMENTATIONEN SOM IDENTIFIKATIONS-ID OG BOLIGMODTAGELSERNE HAR IKKE ENGELSK SPROG, DER ALLE IDENTIFIKATIONSMODTAGELSER FRA SERVICE, HVOR BOLIGADRESSEN KOMMER, SKRIFTES I SPROGET I LANDET, DER UDSTEDER DOKUMENTERNE, OG AT DET ENESTE, DET JEG FORblev at sige og gjorde, var, at de ikke var der, , SÅ jeg indtaster min konto i casinoen og kaster pengene, jeg ville have det på tåbe, så at kontoen ville løbe ud af fonde, så nu vil jeg mindre betale mig, og det var indtil jeg realiserede, at her dria arkiverede min C OMPLAINT, DE Håber at gøre noget, ELLER JEG VIL VÆRE FÅ EN LOVGIVER OG IKKE SÅ MEGET FOR $ 150 USD, RATHER FOR EGEN STOLT
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FRANCISCO,
Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi fortsætter videre med denne sag, kan du venligst fortælle hvilket casino det er relateret til?
1) https://www.vipclubplayer.com/
2) https://www.vipclub.casino/
Har du deponeret penge på din konto efter at have gennemført omsetningskrav til Free Chip-bonusen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FRANCISCO,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
