Spilleren fra Grækenland er ikke tilfreds med ugentlige udtræksgrænser. Efter at spilleren har samlet betydelige gevinster, fandt han ud af cirka 500 € ugentlig udtræksgrænse. Vi har opdateret de relevante oplysninger i vores gennemgang og endte med at afvise klagen.
Kære Κοσμάς,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har ofte stillede spørgsmål, og det er, hvad jeg fandt https://www.vipclub.casino/en/pages/faq?item=faq
"Er der nogen tilbagetrækningsgrænser?
Ja, der er tilbagetrækningsgrænser afhængigt af den aktuelle spillerstatus:
1-4 Status for loyalitetsniveauer: 500 eur / usd ugentligt, 2000 eur / usd månedligt
5-6 Status for loyalitetsniveauer: 1000 eur / usd ugentligt, 4000 eur / usd månedligt
7-8 Status for loyalitetsniveauer: 2500 eur / usd ugentligt, 10000 eur / usd månedligt "
Forstå, at vi er en kompleks uafhængig database over online kasinoer. Du kan finde ALLE kasinoer, der er anført her. Vi forsøger at beskytte spillerne mod dårlige kasinoer og anbefaler de gode, der er baseret på vores vurdering, men i sidste ende er det altid en spilleres beslutning, hvor deres nye konto åbnes og indbetales.
Desværre er der ikke meget, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Hvis der er yderligere oplysninger, du gerne vil dele med mig, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg forstår, at du ikke kan gøre noget derovre.
Folk er bare svage og har ingen penge. Jeg vil bare have, at den græske spiller skal beskyttes og ikke falde i denne fælde
Kære Κοσμάς,
Mange tak for dit svar. Vi har opdateret tilbagetrækningsgrænser på vores hjemmeside, og jeg kan informere dig om, at det vil medføre et fald i casinos bedømmelse.
Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig mere med denne sag, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe. Nu vil jeg afvise din klage. Tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
