Spilleren kan ikke hæve, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Meyt gennemspilnings- og id-krav nu, når jeg logger på, vises chatsupport ikke engang. Har talt med kundesupport, som flere gange har klippet samtalen har bevis på, at hele spillerens saldo er tæt på 700. Venligst hjælp
Hej katemwilliams24661,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VIP Club Player Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, før vi går videre.
Hvilken bonus brugte du til at akkumulere dine gevinster? Er din konto verificeret i kasinoet? Hvis ikke, sendte du dem dine dokumenter? Siden hvornår svarer de dig ikke?
Venligst også, hvis du har yderligere skærmbilleder eller bevis, send dem til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Hvilken bonus brugte du til at akkumulere dine gevinster?
150 nye spillerbonus annonceret på deres side
Er din konto verificeret i kasinoet?
Min I'd er blevet bekræftet fra i morges og sendt adressebekræftelse
Hvis ikke, sendte du dem dine dokumenter?
Ja flere gange
Siden hvornår svarer de dig ikke?
I går ingen chat-knap, når jeg loggede ind, men i morges informerede chat tilgængelig agent mig, at jeg er berettiget til 100 udbetalinger ud af 600 indsat udbetalingsanmodning venter i øjeblikket på godkendelse af adressebekræftelse ifølge casino
Venligst også, hvis du har yderligere skærmbilleder eller bevis, send dem til nikolas.b@casino.guru
Vil sende
Kære katemwilliams24661,
Baseret på dit sidste indlæg ser det ud til, at du bare skal vente på den fulde bekræftelse, og du vil være i stand til at trække dig tilbage uden problemer. Vi anbefaler altid at vente mindst 14 dage på den første tilbagetrækning af spilleren nogensinde, da bekræftelsen kan tage noget tid. Jeg vil nu forlænge timeren med 7 dage mere. Fortæl os venligst, om der kommer nogen opdatering vedrørende bekræftelsen eller betalingen.