Spilleren fra New Zealand anmoder om kontosletning fra kasinoet, men står over for gentagne afslag trods flere anmodninger.
Automatisk oversættelse:
ViperSpin Casino - Sletning af spillerens konto bliver nægtet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
ViperSpin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
ViperSpin Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 52m 53s
Sagsoversigt
1 time siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Har flere gange bedt kasinoet om at slette min konto, og de nægter fuldstændigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse
Kære dstanton029,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ViperSpin Casino.
Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser og fandt dette:
4. LUKNING AF DIN KONTO; OPSIGELSE AF BETINGELSERNE FOR BRUG
LUKNING OG OPSIGELSE AF DIG
14.1 Forudsat at din konto ikke viser, at en saldo skyldes os, er du berettiget til at lukke din konto og opsige vilkårene for brug med mindst fireogtyve timers varsel til os til enhver tid ved at kontakte os via support@viperspin.com :
14.1.1 angiver dit ønske om at lukke din konto; og
14.1.2 med angivelse af årsagerne til, at du ønsker at lukke din konto, især hvis du gør det på grund af bekymringer over niveauet af din brug af samme.
Vi vil besvare din anmodning og bekræfte lukningen af din konto og datoen, hvor en sådan lukning træder i kraft, inden for en rimelig tid, forudsat at du fortsætter med at påtage dig ansvaret for al aktivitet på din konto, indtil en sådan lukning er blevet udført af os (på hvilket tidspunkt vil brugsbetingelserne ophøre).
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvilken grund har du givet til casinosupport, da du anmodede om kontolukning?
- Har du afmeldt casinoets markedsføringskommunikation?
- Har du bekræftet din konto i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
