Spilleren fra New Zealand har problemer med at hæve penge fra kasinoet, da de er forpligtet til at satse tre gange deres indskud. På trods af at have satset en del af beløbet, giver kasinoet ikke spilleren et tal, der angiver, hvor meget der er tilbage at satse.
Sig, at jeg skal satse 3x af mit indskud, og jeg har satset en del af det, da jeg spurgte om, hvor meget der er tilbage at satse, de vil ikke give mig et tal.
Kære dstanton029,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ViperSpin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
