Spilleren fra Australien rapporterede et tilbagetrækningsproblem fra Viperspin. På trods af at han fulgte kasinoets udbetalingsregler og ventede de nødvendige syv dage mellem udbetalingerne, blev hans seneste udbetalingsanmodninger annulleret på grund af påstået overskridelse af ugentlige grænser, som spilleren bestrider. Han hævdede at have beviser i form af skærmbilleder. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Hej mit navn er Jovan Smil****, mit brugernavn på Viperspin er jova***@outlook.com. Jeg er begyndt at spille på Viper spin for lidt over et år nu, og den samlede oplevelse for mig personligt har ikke været dårlig indtil i dag. Efter 33.000 indskudt af mig på lidt over et år og konstante ugentlige indbetalinger og ingen udbetalinger i over 6 måneder fik jeg endelig efter indbetalingen en stor gevinst. Fra 180 deposite lykkedes det mig at tjene omkring 10k, nu med min grænse om ugen på kun 4200. Tjek det her, hvad de gjorde ved mig. Så de har en regel, hvor hvis du ender med at vinde stort og ender med at nå den ugentlige grænse, skal du vente til 7 hele dage for at kunne anmode om en udbetaling. (Snakker på australsk tid) Så tirsdag i sidste uge den 19. 12. 2023 kl. 19:19:00 foretog jeg en hævning på 2500, end jeg endte med at vinde mere, og jeg fremsatte endnu en hævningsanmodning onsdag morgen den 20. 12. 2023, hvilket kombineret nu havde en maksimal værdi på 4200 om ugen, jeg kan tage ud, mens min saldo stadig er på over 5k på dette tidspunkt efter at have foretaget udbetalinger. Torsdag omkring kl. 14.00 havde jeg penge på min australske bankkonto, ikke 2 separate transaktioner, men en transaktion på 4200. Så nu i denne uge ventede jeg på tirsdag den 21:33:11 26. af 12 2023beløb 2500, og så ventede jeg på onsdag 05:56: 35 den 27. 12. 2023, hvilket hvis nogen normal med menneskelig fornuft kan beregne, at jeg har sørget for at vente 7 dage mellem udtagningerne, så jeg vågner om morgenen i dag ONSDAG i Australien lige nu, mens jeg skriver, at dette er 3:28 pm og SIDSTE UGE på dette tidspunkt er mine hævninger allerede blevet foretaget, og jeg blev betalt, i morgen TORSDAG 14:00 her i Australien, hvilket er omkring 23 TIMER fra jeg skriver dette, hvilket er, da JEG I SIDSTE UGE PÅ DETTE TID ALLEREDE HAVDE PENGENE BETALT I MIN BANKKONTO , MEN DENNE GANG ANNULLEREDE DE MINE ANMODNINGER OM TILBAGETRÆKNING, EFTER JEG HAR TALT MED ONLINE SUPPORT OG SIKKER AT JEG KUNNE UDFØRE ANMODELSEN, NÅR HAN TJEKTEDE DEN OG BEKRÆFTE DET, SID JEG BOR I AUSTRALIEN FOR MIG AT GØRE H. PLACERING SOM ER DET HAN GJORDE. END JEG GÅR TIL EMAILS OG EMAILED SUPPORT, SOM BER DEM OM AT BEHANDLE MIN FORESPØRGSEL, SÅ JEG KAN FÅ PENGE I TID TIL NYTÅR, NÅR JEG FÅR MIN DATTER FOR 5 MÅNEDER SIDEN FORSIGTIG, JEG HAVDE ARBEJDSSKADE. DE GÅR OG ANNULLEREDE MIN FORESPØRGSEL OG HÆVDE, AT JEG OVERSKREDE UGEGRÆNSER, SOM ER ABSOLUT LØGN. JEG HAR Skærmbilleder af ALT, NU FORSØGER DE AT SIGE, JEG ER I STED TIL AT FORETAGE TILBAGETRÆKNING PÅ 29UTC TID, SOM INTET HAR MED MIG GØRE, NÅR JEG S SÅ HVAD DE GØR ER, ER DE GØR DIG STRESS OG BEKYMRING OG VRED, SÅ AT DU BLIVER BLEVET MED AT GAMBLE, SOM DU SKAL GÅ IGEN TILBAGETRÆKNINGSPROCESSEN IGEN, MEN NU FORTÆLLER DE MIG AT VENTE I OVER 8 DAGE SOM DEN ER DEN 32. DA JEG FÅR MINE MIDLER, HVIS JEG ENDER MED AT FÅ DEM, MISTER DE EN STADIG KUNDE, OG JEG VIL TAGE MIN VIRKSOMHEDER ANDRE VARER. OG NIVEAUET AF UHØFLIGHED, DE UDVISER, NÅR DE ER FORKERT OG BEHOV FOR AT GØRE TING RETTE, ER ABSOLUT RIDICOLOUS. MIN HISTORIE FOR ACC ER INDSKUD: 33.593 OG UDDANNELSE ER: 18.300 OG ENDELIG FÅR JEG ET GODT KØRSEL, OG DENNE "ONLINE CASINO" VIL IKKE BETALE MIG ELLER MÅ LAGE REGLER AFHÆNGIG AF DEM. VENLIGST SEND DETTE, DA JEG ER EN AKTIV STREAMER PÅ KICK, OG JEG VIL IKKE STOPPE BARE HER, HVIS JEG IKKE HØRER TILBAGE FRA DEM. TAK SKAL DU HAVE
Hej Ogserbian,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ViperSpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at hvert casino har udbetalingsgrænser enten dagligt ugentligt eller månedligt, og spilleren skal respektere det, og casinoet er ikke ansvarlig for tab, hvis der opstår en forsinkelse. Vi anbefaler også altid at vente mindst 14 dage på, at en eventuel tilbagetrækning bliver behandlet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg har haft en konto hos Viperspin i lidt over et år, jeg er sikker på, ikke sikker på præcis måned og dato, men jeg ved, at jeg oprettede kontoen omkring november sidste år. Og lige siden starten af gambling har jeg fået min konto verificeret, siden jeg havde viden om online gambling og er noget, jeg interesserede mig for. Så jeg ved, hvis jeg vinder, og jeg ikke er blevet bekræftet, det vil give ekstra hovedpine for mig at få pengene så jeg er blevet bekræftet, før jeg overhovedet lavede første indbetaling.
Jeg ved, hvordan online casino fungerer, så jeg er opmærksom på alle op- og nedture ved at tage bonusser, og afhængigt af hvad jeg vil gøre den dag på stream bestemmer jeg, om jeg tager nogen bonusser eller ej, men denne gang var det hele den rå saldo, jeg indsatte 180 og endte med at køre det til 12k alt sammen.
de svarer ikke på mine e-mails, der er en person, der går rundt her fra Viperspin, der siger, at jeg er i stand til at anmode om en tilbagetrækning, og det vil blive behandlet med det samme, men som du kan se, er det 03:11 torsdag i Australien og atm begge mine anmodninger er stadig ikke engang behandlet endnu, og i sidste uge kl. 14 i dag havde jeg pengene inde på min bankkonto.
De fortalte mig 7 dage mellem tilbagetrækningsanmodninger med en grænse på 4200 om ugen, hvilket er præcis, hvad jeg har gjort og blevet forkludret af dem.
SÅ I GÅR ONSDAG MORGEN KL. 8:59 EFTER AT JEG HAR UDSTEDT DEN HER, AT JEG KAN INDGIVE EN FORESPØRGSEL, OG AT DEN BLIVER BEHANDLET ASAP. ANNULLERING-KNAPPEN FORSVINDES PÅ MIN ENDE, OG SÅDAN VED JEG, AT JEG FÅR MIDLER INDEN FOR 24 TIMER. MEN SOM DU KLART KAN SE, ER DE GÅET FORUD OG IGEN ANNULLERET MINE REWUESTS, SÅDET GØR DET UMULIGT FOR MIG AT MODTAGE NOGEN MIDLER FØR ONSDAG I NÆSTE UGE. JEG LOGGDE IND I MORGEN FOR AT TJEKKE STATUS PÅ DET OG DEN SELVFØLGELIG BLEV DET TILBAGE PÅ MIN KONTO UDEN GRUND TIL AT DEN BLIVER ANNULLERET, NU VED DE, JEG VIL IKKE KUN FÅ PENGENE TIL MIDT NÆSTE UGE. SÅ FORTÆLLER DU MIG, HVEM LØVER DRAMA OG LØJER UDEN GRUND, OG HVEM DER ER MELODRATISK, SOM DE SIGER.
NÅR JEG FORSÆTTE KONTROLLER, HVORFOR BLEV DE AFVISET, SIDER DER KONTROLLER DATA OG PRØV IGEN, hvilket SLET IKKE GIVER INGEN MENING, SÆRLIG HVIS DET ALLEREDE VAR UDBETALT TIL MIG TIDLIGERE.
SÅ VENLIGST HJÆLP MIG MED AT KOMME TIL BUNDEN AF DETTE OG FÅ MINE PENGE UDBETALT TIL MIG, OG JEG LUKKER MIN KONTO HOS DEM MED det samme
Hej Jovan og Nick.
Jovan, du er blevet ved med at spamme lort omkring Guru og i bund og grund bare poste, hvad du vil, hvor som helst.
Vi har forklaret dig alt tidligere, og du har altid fået udbetalt dine hævninger på to år.
Men helt ærligt nu har jeg fået nok, efter at denne saldo er blevet udbetalt vil du blive permanent udelukket fra Viper Spin.
Det er tydeligt, at du er en urimelig person, vrangforestillinger og en patologisk løgner, selvom du er en almindelig spiller, vil du ikke blive tolereret mere over for mit supportteam.
Nick, jeg er glad for at sende alle e-mails til og fra Jovan, han er ærlig talt urimelig på nuværende tidspunkt, og det nytter ikke, at vi engagerer os direkte med ham, før han er villig til at falde til ro og have en voksensamtale.
Hovedstæderne, spam, kalder vores personale "futter, fuck wits, retarderede" er bare at skubbe for mange grænser, jeg er bange for. At påstå, at han er en af Australiens største streamere, men alligevel har han ingen seere og så videre, er ret mærkeligt, og jeg er oprigtigt bekymret for hans mentale velbefindende.
Vi har ingen midler, vi har en 7 dages løngrænse, og alle kyc skal være korrekte.
Kan nogen forklare mig hvad der foregår her?? De forsøger at snyde mig for mine gevinster, de er respektløse over for mig overalt, og jeg har en stor leder, der sender mig en e-mail med undskyldninger.
Så hvad er resultatet end? Hvad er det sidste opkald?
Mit supportteam siger bogstaveligt talt, at dit postnummer er forkert. Hvad forstår du ikke? Vi var nødt til at redigere den, fordi du ikke kan forstå noget så simpelt.
I hvilken henseende er dette støttemedlem respektløst Jovan?
Vær venlig at forstå, at jeg er den højeste manager på kasinoet. Som nævnt er du permanent udelukket efter denne saldo. Jeg har virkelig ikke energi til at beskæftige mig med dit sludder 50 gange om ugen med at bede om bonusser, fordi du er en stor streamer, og alt det andet sludder, du sender besked.
På denne måde får vi begge, hvad vi ønsker, jeg har været ekstremt tålmodig de sidste to år, men ærligt talt har jeg aldrig haft en så irriterende spiller inden for noget område af iGaming, jeg har formået i 12 år.
I morgen vil jeg poste skærmbillederne af misbruget, dramaet og det fuldstændige nonsens, vi beskæftiger os med fra dig ugentligt.
Jeg ønsker dig oprigtigt alt det bedste, efter at dette er afsluttet, søg venligst en form for hjælp.
Som jeg har forklaret dig adskillige gange, har jeg trukket 4200 i sidste uge med absolut de samme indstillinger og detaljer, som jeg gjorde i denne uge, og hver anden gang jeg var nødt til at trække mig. Så jeg har svært ved at forstå, hvorfor indstillingerne har ændret sig i løbet af de sidste 7 dage? Besluttede postnummeret sig for at gøre det selv 7 mindre og gik fra 2174 til 2170 Jeg ved det ikke, men hvad jeg ved er, at jeg ikke har ændret en eneste ting fra første gang jeg trak mig tilbage til sidste gang, og alle fungerede fint, men denne her, så nu forbyder de mig permanent med 4200 på min konto og 200 i bonussaldo, der fortæller mig hvordan jeg har misbrugt dem og respekteret dem,Absolut ikke sandt jeg ved hvordan online casino fungerer, og jeg er en streamer ikke størst, men jeg sætter mest timer i. At bede om bonusser er ikke et misbrug. Men jeg er glad for, at dette har nået de højeste mennesker, og jeg vil få det ordnet og udbetalt, det er bare, at mit barn skal vente i ekstra 3 dage for at se mig i stedet.
Jeg ved ikke, hvad der giver dig ret til at fortælle mig, at jeg har brug for hjælp, efter dit team har lavet en fejl og ikke mig.
men glad for at high ups viser deres holdning til spillere.
Og bare for at være på samme side som personen fra e-mail, da du permanent udelukker mig, vil jeg ikke være i stand til at kontrollere forløbet af min anmodning, og hvis du annullerer den igen, og den går tilbage til min spillekonto, hvordan kan jeg rejse en bekymrer mig om det, når jeg ikke kan logge ind og tjekke?
Fejlen er, at dit postnummer er forkert, og regnskabet har hentet det. I stedet for så argumenter med mig eller mit team, alt hvad du behøvede at gøre var at ordne det, så kunne din tilbagetrækning accepteres, men du vælger at lave 7 nye indlæg, der bare fortsætter og fortsætter og fortsætter.
Så jeg tog handlingen og forklarede regnskabet, at vi ville redigere det for dig, da du ikke kan forstå simple ting, og fortalte dem, at de også skulle acceptere din udbetaling, så vi derefter kunne lukke din konto.
Du fik altid Jovan udbetalt, som du altid har gjort på to år. Lad være med at spille pity me-festen, for intet du siger giver mening eller stemmer overens. Men jeg vil hurtigt opsummere det for dig i punktum, så du forstår.
Og hvad handler det her om, jeg har en, der undskylder til mig, og en anden, der misbruger mig og fortæller mig, at jeg har brug for hjælp. Gurucasino kan du se, hvad et faktisk misbrug betyder???
Fordi min stab som sædvanlig Jovan går ud over vores spillere, men du har med mig selv at gøre her og en supportmedarbejder der.
Jeg har opsummeret denne sag, der vil ikke blive foretaget yderligere.
Hej Nick,
Vi har behandlet Jovans tilbagetrækning, som vi gerne kan fremlægge bevis på.
Og af ovenstående grunde er hans konto nu permanent lukket.
Med venlig hilsen
Så pointen her er for mig at blive betalt, og da du fuldstændig ignorerer hvad jeg siger, vil jeg sige det igen, jeg har aldrig ændret nogen postnumre fra første anmodning til tilbagetrukket til sidst, så postnummer er forkert efter jeg lige er blevet udbetalt 4200 for 7 dage siden ved at gøre præcis det samme som denne gang i sidste uge var postnummer ikke forkert, og i denne uge var det, men jeg ændrede ikke noget.
Jeg kan ikke kontrollere forløbet af min tilbagetrækning, at du forbyder mig, så kan du fortælle mig, hvornår det vil blive udbetalt til mig? og hvornår vil det blive behandlet som ASAP-udtrykket for jer betyder ikke rigtig, hvad det betyder for mig, så kan du uddybe, hvornår det vil blive behandlet på din ende på en måde, hvor hvis jeg kunne logge ind og tjekke, ville jeg være i stand til at ser du, at knappen Annuller er væk?
Jeg vil også gerne adressere problemet med duplikatkonto, da jeg tidligere har diskuteret dette, og jeg har rådet support til at annullere alle konti, der blev oprettet med mit navn, men som ikke var den, jeg konsekvent brugte, så hvis du besluttede dig for permanent at udelukke mig hvorfor skulle jeg være et lavt afskum af en person og lave en duplikatkonto for at spille på dit websted efter dette misbrug, jeg gennemgår? Jeg er ikke svindler eller løgner, jeg er en streamer, og jeg bad om bonusser, men det hele blev bedt om en gang, jeg ville miste mine egne pengeindskud. Nogle gange vil jeg indrømme, at jeg bad om mere, men jeg spurgte bare, at det var op til dem at træffe beslutningen. 38k inde på online casino på omkring 1 år og 2 måneder er en stor mængde penge, jeg brugte på jer, og nu hvor jeg endelig har fået noget, er jeg nødt til at gennemgå alt dette for bare at blive betalt.
Jeg er også blevet betalt den 21. december kl. 14.00, hvilket var i sidste uge, torsdag kl. 14.00, så i denne uge, torsdag kl. 14.00, alt efter hvad der er 7 dage efter, er vi kl. 23.39 torsdag, og tilsyneladende er jeg ikke engang kvalificeret til at anmode om, at de gør mig tjenester her.
Det er latterligt, jeg vil bare have min betaling, og for at sikre mig, at den er blevet udbetalt til mig, kan jeg spille hvor som helst jeg vil online, hvorfor ville i lukke min konto påvirke mig på nogen måde bortset fra progressionsdelen, da jeg var 7/8 niveauer ind, og jeg fik en bonus på 77 AUD, som jeg havde satset på, men jeg løb saldoen op til 197, tror jeg, så hvad sker der med det?
Jeg giver op, undskyld Jovan, det går egentlig bare i ring. Jeg føler, at jeg taler til en væg.
Dine niveauer op er ugyldige, de er kasinomidler og som nævnt er din konto forbudt.
Jeg kunne være ligeglad med, hvor du spiller, jeg har virkelig ondt af enhver casino- eller supportledelse.
Alt det bedste
romersk.
Giver du op? Det eneste, jeg spurgte, var, hvordan kan jeg holde øje med min udbetaling, når min konto er forbudt, men den blev også behandlet i går og afvist lige efter det, så du siger, at den er blevet behandlet nu her, betyder det, at du har foretaget betalingen mod mig allerede eller er den bare på listen eller ASAP-listen?
Med venlig hilsen,
Jovan S*****
Du har skrevet over 48 kommentarer i dag, fra forumindlæg til e-mails til dette.
Og du ved også, hvordan udbetalinger behandles og deres tidspunkter.
1-10 dage for bank.
1-2 dage for payid eller krypto.
Det vil blive behandlet, når regnskabet får tid, og du vil modtage det inden for 10 dage som normalt, og lad os være rigtige Jovan det tager aldrig så lang tid. Nick vil lade denne klage stå åben for dig, men nu har jeg ikke mere at sige til dig.
Det tager aldrig så lang tid, du har ret, men i dag er det fredag, i morgen og søndag tæller ikke mandag er helligdage, så jeg får først pengene på onsdag. Nu siger jeg, at når du behandler betalingen, hvis jeg havde mulighed for at logge ind og se i min historik, ville jeg være nødt til at se Annuller-knappen ved siden af den, men jeg kan logge ind, og jeg kan ikke tjekke, så jeg spørger, om den er blevet behandlet til det punkt endnu? Er midlerne blevet udbetalt til mig? Så jeg ved, hvad jeg skal gøre næste gang, det er alt, hvad jeg beder dig om at svare på for de sidste 4 beskeder. Hvis jeg ikke blev ignoreret, ville jeg måske ikke skulle skrive så meget?
Tror du, jeg vil gøre det her? Har du læst første sætning i klagen, hvor jeg sagde, at jeg ikke har haft dårlige erfaringer med jer indtil nu, og det bliver bare værre og værre. Alt, hvad jeg nogensinde har ønsket, var at sørge for, at jeg får mine penge i tide til, at jeg kan forkæle min datter, og da hun kommer søndag til kl. at jeg allerede blev behandlet i går en gang og var gået igennem, ville jeg have fået mine penge i dag ved udgangen af banktiden, men nu når du annullerer det igen og får hele processen til at ske igen og fortæller mig, at du har lukket min konto, kan jeg ikke tjek intet, men gå fra, hvad du skriver her, og jeg tror ikke på noget efter hele oplevelsen.
Så for sidste gang, er midlerne blevet udbetalt til mig, hvor hvis jeg havde adgang til min konto, ville jeg ikke være i stand til at annullere anmodningen?
Med venlig hilsen,
Jovan S*****
Jeg har allerede forklaret det for dig, regnskab vil behandle din tilbagetrækning så snart de kan,
for femte gang uanset dine tidligere hævninger i dag, har vores regnskabsteam opfanget dit forkerte postnummer. Jeg er virkelig ikke sikker på, hvordan du ikke forstår dette, men vi har igen rettet det for dig.
Din udbetaling vil ankomme inden for 10 hverdage, vi har ingen kontrol over helligdage, vi er ikke en bank. Du bør heller ikke stole på gambling-gevinster for at forsørge din datter, dette er stadierne for at blive en problemgambler.
Ingen bekymringer har det på din måde...
Hav et godt liv med at handle med mennesker, jeg ønsker dig intet andet end det bedste, jeg forstår bare ikke meningen med at slette min konto, når de faktisk ikke er blevet betalt til min bank, du fortæller mig, at regnskabet vil behandle det så snart de kan hvorfor kan de ikke gøre det, eller hvorfor er det blevet gjort med al denne opmærksomhed på min konto?
Og også den største leder, der siger, at det bliver gjort hurtigst muligt, men at nogen får det gjort, så snart de KAN, er to forskellige ting.
Der er passet godt på min datter, men jeg havde en arbejdsskade, og jeg har ikke set hende i 5 måneder, og jeg lovede hende noget for tiden med mig, også jeg er ikke en idiot, der er afhængig af dine penge for at få min datter, men at spilde 4200 uden at skulle tænke over det er endnu en ting, som du tilsyneladende ikke forstår.
Hvis jeg havde et problem, ville jeg ikke vise mit publikum pointen med at spille og sørge for, at når man først er heldig og vinder stort, er det bedst mulige træk at tage pengene ud og nulstille igen, ikke komme ind i den fase, hvor man har en stor balance og træffe dumme beslutninger. Så ja, jeg har ikke et problem med gambling, men snarere med kasino, der prøver så hårdt på ikke at betale vinderne.
Jeg vil også sige det igen, fordi du tilsyneladende ikke forstår det for 6. gang, at jeg ikke har ændret postnummer, når jeg vil tage penge ud, skal jeg sende en besked til onlinesupporten og bede dem om at ændre min placering, så jeg kan foretage en udbetaling, når jeg støtter fortæller mig, at jeg er tilbage til Australien. Jeg slår min vpn fra, og jeg går for at foretage udbetaling. Jeg vælger bankoverførsel, og alt, hvad jeg skal gøre, er at sætte det beløb, jeg vil udtage, da oplysningerne har været de samme, siden jeg lavede konto og blev verificeret. Så hvorfor bliver du ved og ved med postnummeret, når jeg aldrig har gjort noget anderledes end hver anden gang, jeg ville have penge ud.
Vi betaler alle Jovan, det er derfor, vi har en 8,1/10 rating og har bibeholdt den i to år.
Dit postnummer stemmer ikke overens med, hvad din licens siger.
Du har heller ikke noget publikum.. Vi har set på din kickstream, du har bogstaveligt talt nul seere.
Du har også altid fået udbetalt, stop med at lyve. Jeg uploader hver eneste diskussion i morgen, så folk virkelig kan forstå det drama, vi har med dig, så bliver det meget tydeligt, at du lever i et eller andet fantasy-univers.
Fordi dine løgne ikke er retfærdige over for os som kasino, vil vi rette op på det inden for 24 timer, du skal sige din side, og vi skal vise vores.
Alt dette har jeg at sige til din sidste besked
Kick.com/ogserbian
Alle kan tjekke mig ud og se mine nul seere og ingen aktive mennesker. Dette er også 2 måneder inde i streaming, og jeg har en discord-gruppe med 76 medlemmer, og jeg har en giveaway kørende, når jeg modtager disse midler til mine seere, og der allerede er 22 deltagere, og jeg åbnede den kun på min sidste stream. Så jeg ved ikke, hvad du prøver at gøre her, men at spille med nogens gevinster og gøre, hvad du gør mod mig, er absolut uacceptabelt. Jeg spørger, om min betaling er blevet udbetalt, og de truer mig med sidste besked, KAN du svare mig, om min hævning vil ske, eller i vil lege med mig, især nu hvor jeg ikke kan logge ind og se, hvad der sker med det.
Nu annoncerer du for din stream på Guru? 🤦♂️ åh wow.
Vi truer dig ikke, det er dig, der truer mit personale. Jeg vil dog give bevis for det snart, fordi du ærlig talt er vrangforestilling.
Også 76 i uenighed i to måneder er meget dårligt. Hver gang du sendte en besked til os om at ønske "sponsorat" (hvilket vi ikke gør), havde du 1 seer. Forstå venligst, at dine streams ikke går nogen vegne og ikke er gavnlige for et casino overhovedet, som tidligere forklaret, så krævede du en bonus, fordi dine seere ville se dig spinde mere bla bla.
For at afslutte, vil dine penge blive modtaget inden for 1-10 hverdage. Intet yderligere kan gøres på mine vegne, og du vil ikke blive udelukket, vi vil virkelig ikke have dig som spiller på vores casino.
Jeg vil nu begynde at tilføje misbruget, så offentligheden kan se, hvordan du virkelig er til mit personale, og 99,9 % af det er din egen skyld
Derudover, hvilket det er ret trist, vi bruger vores primære e-mail support@viperspin.com at hjælpe spillere med alt, der er sofistikeret. Men tidligere kaldte du en af vores live chat-agenter for en retard, og det er meget velkendt, at Viper Spin hjælper ikke kun spillere med handicap, men det gør også to af vores live chat-agenter, da vi ønsker at give dem en bedre livskvalitet og tror alle skal have en fair chance.
Desværre måtte Rebecca gå tidligt hjem den dag, da hun var meget ked af din kommentar. Hvordan ville du helt ærligt kunne lide det Jovan, hvis dette var din datter?
Du har bogstaveligt talt haft de mest simple problemer med hver del af dette, du var over en ugentlig tilbagetrækningsgrænse, du havde det forkerte postnummer, du tager fejl. Selv indtil nu, når jeg allerede har løst dit problem, sender du STADIG en e-mail til kasinoet, live chat misbruger mit personale og fortsætter.
Jeg har ærlig talt aldrig set nogen så egoistisk eller selvcentreret. Du kan se mine tidligere svar til nogen på Guru. Aldrig har jeg været nødt til at engagere mig så meget for at lukke nogen ned som dig.
Hele denne gang i stedet for at skændes med mig selv eller mit team, var alt hvad du skulle gøre, at rette det du satte forkert, og der var ingen problemer. Du er altid blevet udbetalt med det samme fra vores casino, og du var over den ugentlige udbetalingsgrænse. Som det er blevet forklaret for dig ved tre forskellige lejligheder, uanset hvad du tror, du tager fejl.
Dit postnummer blev også indtastet forkert oprindeligt (fra dig), og efterhånden som lovene i caurcoa bliver stærkere, foretager vores revisorer nu en dybere kontrol, hvilket er påkrævet af vores spillelicens. Så bad vi dig om at redigere det, i stedet gik du rundt og postede 20+ drama fyldte beskeder, og løj og sagde, at du ikke var over en grænse, så videre. Når alt hvad du egentlig skulle gøre var at rette dit postnummer.
Jeg giver op med dig, og vil ikke længere engagere mig, det er klart, at du bare vil kæmpe og skabe drama. Viper Spin er et ekstremt stort casino, og 99% af vores spillere er mere end tilfredse, det er en skam, du ikke kunne være det!
Pas på
Hvis jeg var i stand til at logge ind, ville jeg kunne se en annulleringsknap ved siden af min udbetaling, da du har forbudt mig permanent, og jeg ikke har adgang til kontoen for selv at tjekke det, og eneste kontaktpunkt er du her, jeg vil stille det et enkelt spørgsmål, hvis jeg var i stand til at logge ind og se på mine udbetalinger, ville annulleringsknappen stadig være der ved siden af denne udbetaling, som jeg venter på?
simpelt spørgsmål mand, alt hvad jeg vil have er mine penge du kan sende hele samtalen jeg gjorde ikke noget dårligt, jeg var lidt ekstra fra tid til anden, men jeg gav jer 38k i lige lidt over et år, så hvis du beder om ekstra er det er synd.
De er også ekstremt uhøflige over for mig via e-mail, da jeg fortæller dem alle tidligere internationale bankoverførsler, som jeg har foretaget på min online-konto, når de behandler det, får jeg det inden for de næste 24 timer, nu er ugens slutning og må vente på weekend og mandag er helligdage, og lige nu bliver de ved med at sige til mig, at det er blevet behandlet, og jeg kan ikke selv tjekke det, da jeg ikke længere har adgang til kontoen, så du kan ikke vinde her med dem.
Jeg vil også løse problemet med, at jeg bruger dårligt sprog, og det blev kun gjort og brugt, når I forsøgte at få mig til ikke at få mine gevinster, I kan blive ved og ved med postnummer, som jeg tidligere har forklaret, at jeg ikke gjorde noget anderledes end alle andre gange, men indtaste det beløb, jeg ønskede at tage ud. Nu siger de, hvordan jeg fik nogen til at føle sig dårligt, hvilket ikke var min hensigt, men angående den e-mail fortæller de mig hele tiden, at min næste dato, hvor jeg kan hæve penge, var den 29. UTC, hvilket er 9 dage efter, jeg blev betalt af dem, fordi jeg blev betalt. den 21. Så de forsøgte at fortælle mig, at jeg ikke engang har ret til at foretage en tilbagetrækning, før 9 dage senere efter de har fortalt dig her, at jeg var berettiget til at fremsætte anmodningen, og det vil blive gjort hurtigst muligt, jeg har ikke indtastet andre oplysninger end sidst uge, hvis reglerne har ændret sig inden for de sidste 7 dage, og du besluttede dig for at foretage en dybtgående undersøgelse, det er ikke op til mig, blev jeg betalt med de samme detaljer hver anden gang.
Og alle de dårlige e-mails, som du kan sende om, at jeg bruger dårligt sprog, er fra denne tilbagetrækning, som I forsøger at snyde mig for at vinde. Hvorfor ikke uploade en fuld samtale til dem fra starten, så de kan træffe beslutninger, ikke poste 2 ud af 1000 e-mails, hvor jeg brugte dårlige ord mod ting, når de prøvede så hårdt på ikke at betale mig mine gevinster.
Jeg vil bruge denne plads til at undskylde til Rebecca, da jeg ikke havde nogen dårlige hensigter over for nogen personligt, men jeg blev snydt, og med den måde, de reagerede på mig, måtte jeg tage det ellers, Gurucasino, hvis I har brug for det hele samtale mellem os, så du kan se, hvilken slags person jeg er. Jeg yder mere end gerne ALT ikke lige hvad der passer mig, tak.
Jeg vil bare gerne vide, om betalingen er foretaget, ikke at jeg får den inden for 1-10 forretningsdage, for jeg behøver kun at vente 24 timer, når annuller-knappen forsvinder, det er alt, hvad jeg vil vide, tak
Jeg har forklaret dig, at det er lavet……. Du modtager den mellem 1-10 hverdage. Jeg har forklaret dette flere gange.
Intet problem, er vi i stand til at se bekræftelsen af betalingen til mig for det 4200 beløb, der blev foretaget af jer i går? Da jeg ikke længere har adgang til kontoen, er jeg ikke længere i stand til at kontrollere, om I har annulleret den igen, og jeg får ikke svar på e-mail, og alt I bliver ved med at sige er at vente på mine penge i op til 10 forretningsdage men aldrig før måtte jeg vente i mere end 24 timer, så jeg formoder, at I ikke engang har foretaget betalingen endnu, men da jeg ikke er i stand til at tjekke, er I i stand til at fremlægge beviset her?
Med venlig hilsen.
Venlig hilsen GuruCasino Stuff, som jeg nævnte i forrige kommentar har jeg ikke længere adgang til kontoen på grund af at være permanent forbudt fra ViperSpin, hvilket er helt fint, men som vi kan se, har denne Viper Spin-repræsentant sagt, at de har behandlet min betaling og gik forude og lukkede min konto, og jeg er ikke i stand til at kontrollere noget, jeg selv er blevet ignoreret fuldstændigt af dem her og på e-mails, hvor de en gang bad om beviset for betalingen til mig den 28. december 23:41, da det var, da de lavede en kommentar her siger, at det er gjort, og de lukkede min konto.
Nu er der ingen, der svarer mig, de sagde, at de gerne ville fremlægge beviset for tilbagetrækningen, men de gav ikke noget, da jeg blev spurgt af mig, så jeg begynder at blive en lille smule mistænksom over, at de lyver for mig og forsøger at trække det ud. og ikke betale mig, hvis nogen nu hævder, at de har behandlet min betaling, hvorfor er det en svær opgave at e-maile mig en bekræftelse af betalingen, men det eneste, jeg har fået, er en stille behandling.
Er der nogen fra Guru Casino, der er i stand til at anmode om disse beviser, da de ikke svarer til mig, men fortæller mig, at jeg skal fortælle dem, hvis jeg ikke får min betaling inden for 10 arbejdsdage, men tidligere, hver gang de behandlede betalingen på deres side, ville jeg få pengene inden for 24 timer, så jeg bliver meget ked af en idé om, at de bare leger med mit hoved, og der ikke er blevet betalt til mig endnu, hvorfor ellers ikke sende mig beviset, hvis du spørger?
Tak skal du have.
Jeg vil bare fortælle alle, at jeg har modtaget mine penge i dag af kasinoet der, for jeg er tilfreds med den endelige beslutning, da jeg selv ville have gjort det lige efter at have modtaget pengene.
Jeg vil efterlade kommentaren og klage, da den er meget gyldig, og alt er vist med bevis, så jeg lyver ikke om noget, jeg har sagt. også tak til gurucasino-ting om hjælp, og godt nytår til alle...
Kære Ogserbian,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
