VipGame Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.

De sagde, at de satte et depositum på $200 tilbage på et spil, og at siden jeg brugte det, så var mine $1000 gevinster ugyldige. Jeg havde $260, jeg bad om $220.200 for mig og efterlod dem $20, da jeg altid efterlader et drikkepenge. De sendte mig mine $200, og det gav $40 tilbage på spillet. De har en hævning på maks. $500 om dagen, så hvis jeg rammer 2 eller 300, ville jeg anmode om det, så jeg ikke ender med at tabe det, og jeg ville lade $30 $40 være på spillet for at prøve at få mere. Nå, jeg var langt foran dem med at vinde vs. mine indskud, og jeg tror, det var derfor, de sled på mig. De startede med undskyldninger lige fra start med disse penge, og jeg har aldrig haft et problem før. De er ikke anderledes end resten, bare en flok skurke. Karma er dog en tæve.

Hej Cdhill00,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VipGame Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, da det ikke er helt klart for mig, hvad der er problemet.

Hvilken betaling er blevet annulleret? Hvorfor annullerede kasinoet dine gevinster? Oplever du problemer med tilbagetrækning? Er din konto i øjeblikket bekræftet?

Hvornår har du sidst talt med casinoet om dit problem, og hvad var deres svar?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Den fra Larry længes efter $200, de annullerede ikke min betaling, jeg vandt $260. De tillader kun en udbetaling af $500 om dagen, så hvis jeg rammer noget omkring 2 eller $300, trækker jeg noget af det, så jeg ikke ender med at miste det. For eksempel søndag den 19. juni indsatte jeg $30 og endte med at ramme lidt over $260, så jeg indleverede en indløsningsbillet til $220. $200 for mig og $20 for et drikkepenge, som jeg giver dem ved hver udbetaling undtagen 1 eller måske 2 gange. Jeg har trukket penge fra dem mindst 10 gange, siden jeg har spillet inden for de sidste 2 måneder eller deromkring. Har aldrig haft problemer med at få mine penge. Jeg har endda ramt lidt over $8000 med dem, men de tillader kun $1000 max betaling. $500, så får du $500 mere på 24 timer. De lod mig faktisk hæve $1500 på den og ryddede resten. Det er, hvad det er på det, jeg kendte reglerne. I hvert fald på denne sidste tilbagetrækning, jeg modtog fra dem for de $220, som jeg fik 200, efterlod jeg $40 på spillet, så jeg kunne fortsætte med at spille. Hvis jeg ikke kan udbetale de 500 maks., lader jeg altid nogle penge tilbage på spillet, så jeg kan fortsætte og prøve at få maks. for dagen. Det er ingen overraskelse for dem. Så omkring kl. 02.00 mandag den 20. juni begyndte jeg at spille med de $40, som jeg havde tilbage på spillet og faktisk ramte for tæt på 400, gik til fiskespillene og begyndte at rive det i stykker. Jeg rejste mig over $1000, spillede det ned igen, da omkring 300 begyndte at spille keno og fik det tilbage op til 8 eller 9 hundrede gik tilbage til slots og fik det op på omkring $2200 dollars. Jeg kan ikke huske hvilke spil, fordi jeg var så spændt, og når det føltes som tid til at komme ud af et spil, ville jeg gå til et andet. Det var en blast, jeg var op og ned, men kom aldrig under min maks. $1000 tilbagetrækning. Så i går morges sendte jeg en anmodning ind på $400, fordi jeg havde trukket 100 på et andet spil. De har flere platforme. Ultramonster vpower golden city high roller ect. Den jeg refererer til på 1000 var gylden by. Jeg trak 100 fra vpower i går morges, så jeg anmodede kun om 400, fordi det ville have været max for dagen. Godt omkring klokken 10:30 i går, og jeg kan screenshotte teksten, fik jeg en besked fra vipgames om, at jeg var nødt til at tage pengene ud af banken, så jeg kunne udstede en hævning. Jeg havde allerede 400 på spillesummen for udbetalingen og efterlod 900 i banken, så jeg kunne udbetale igen i dag. Alligevel tog jeg det hele ud, og dem var der lidt over 1100 på spillebeløbet, og jeg spillede det ned til 1000 og nogle ændringer. Jeg bliver nødt til at se på tiderne på teksten, men de sender mig en besked tilbage og spurgte om noget, som at de indsatte pengene tilbage på spillet, som er bs. O have hele samtalen, jeg kan sende, hvis du vil. Den sidste besked sagde, at gevinsten er ugyldig, fordi jeg spillede med de 220, som jeg trak. Alt andet du har brug for, skal du bare fortælle mig tak

De godkendte også bonussen på $40, som jeg fik under det spil, og folkene har været rigtig søde, de har altid gjort mig godt, de ringer endda til mig og alt muligt andet, hvis de har spørgsmål om at prøve at få mine penge til mig, det gør jeg bare ikke forstå, hvorfor de svinede mig denne gang, jeg tror, det er, fordi jeg kom langt foran dem med hensyn til, hvad jeg indsatte, hvad jeg vandt

Hej Cdhill00,

Tak for det detaljerede indlæg. Forstår jeg det korrekt, at du brugte en bonus, og du annullerede et af dine afventende udbetalinger, og det var derfor, de annullerede din saldo?

Nej, jeg indsatte $30 og rejste mig for $260, så jeg udbetalte $220. Jeg fik $200. Jeg gav dem $20 i drikkepenge og efterlod $40 på spillet, så jeg kunne fortsætte med at spille. Jeg vandt over $2000 med de $40, og da de kun tillader $1000 max at blive udbetalt på et spil, spillede jeg det ned til $1000. Da jeg meldte mig ind for at indsamle, fortalte de mig, at mine gevinster var ugyldige, fordi de satte $220 tilbage på spillet, og at jeg brugte disse penge til at vinde med. Hvilket er bs, fordi jeg fik mine $200, og jeg brugte de $40, som jeg efterlod på spillet til at vinde $1000. Bonussen på $40 vandt jeg for at spille så meget, og de tog den ud af spillet, fordi de sagde, at jeg fik den for at spille med $220. Det eneste, det koger ned, er, at jeg kom langt foran i penge, der blev vundet end indsat hos dem, og i stedet for at betale mig mere, kom de med den bs for at komme ud af at betale mig, og de regnede med, at det ville gøre mig sur og jeg ikke ville spille der længere. Og de havde ret. Det er kun efter min ærlige mening. Bundlinjen er, at de fik mig ud af $1000. Jeg har hele samtalen i tekst. Jeg ville ønske du kunne se det.

Hvis du stadig ikke kan se, hvad der skete her, er du velkommen til at ringe til mig og lade mig forklare. Min forklaring i tekst stinker. 256 648 1614 tak. Hvis du ikke forstår mig, så læg en besked

Hej Cdhill00,

Jeg beklager, men vi foretager ikke telefonopkald for at hjælpe med at løse klager, men jeg forstår din sag mere klart nu. Det ser ud til, at de har annulleret dine gevinster, da den resterende saldo på 40€ stadig var en bonus, mens resten af bonussen var en afventende udbetaling. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som fra nu af vil hjælpe dig med at finde ud af fra casinoet, hvad der præcist skete.

Med venlig hilsen

Nick

Der var ingen bonus!!! Den eneste gang, jeg nævner noget om en bonus, er, da jeg i en separat besked sagde, at jeg også mistede min $40 bonus, som jeg vandt, mens jeg spillede. Glem alt om en bonus. OK endnu en gang. Jeg indsatte $30 hos dem. Jeg vandt $260. Jeg hævede $220, der efterlod $40 på spillet i det skærmbillede, jeg sendte dig, det viser $200 betaling, som de sendte mig, de andre 20 gik til et drikkepenge til dem. Jeg tog de $40, der var tilbage på spillet og byggede det op til $1.000, da jeg gik for at udbetale de $1.000, sagde de, at de ikke betalte mig de $200, som de havde efterladt det på spillet, og det var det, jeg plejede at vinde de $1.000, og derfor var mine gevinster ugyldige. ved ikke hvordan jeg skal forklare det klarere

Hej Cdhill00,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for VipGame Casino om at deltage i samtalen for at hjælpe os med at løse problemet.

VipGame Casino,

kan du forklare, hvorfor Cdhill00's gevinster blev annulleret? Blev gevinsterne opnået med rigtige penge eller bonuspenge?

Charlesh777 Er det, de kender mig på. Tak

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære Cdhill00,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.