Spilleren fra Storbritannien indsendte en anmodning om tilbagetrækning i begyndelsen af maj. Hun har desværre ikke modtaget sine gevinster endnu.
Automatisk oversættelse:
VipSlots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 850 $
VipSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
VipSlots Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forfærdeligt websted, jeg lavede en tilbagetrækning den 8. maj 2023, jeg har fået at vide, at de ikke har modtaget mit IBAN-nummer, selvom jeg har sendt det 7 eller 8 gange, siger de, at de ikke har modtaget det, men de e-mails, jeg sendte, blev leveret, jeg sendte det gennem chat, og de sagde, at de ikke havde fået det, men jeg havde taget et screenshot af alt og sendt screenshottet til dem, og lige pludselig havde de det.. jeg fik at vide, at det blev behandlet den 10., men nu er jeg helt forvirret og er stadig ikke blevet betalt ud?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jacko100,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen fuldstændigt. Er det første gang, du har anmodet om en udbetaling i dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbillederne her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, det er første gang, jeg havde ingen aktiv bonus, og ja har bestået KYC-verifikation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som jeg spurgte dig før, bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbillederne her.
Automatisk oversættelse:
