Spillerens spil satte sig fast, og hans sejr blev ikke akkumuleret. Klagen blev lukket på baggrund af spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Vistabet Casino - Spillerens spil satte sig fast.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Vistabet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Under bonussnurrene i spillet 'Tsai shens gave' satte spillet sig fast og gav en fejlmeddelelse, der bad om at genstarte spillet. Da jeg genstartede spillet, fortsatte det ikke, hvor det sad fast, hvilket resulterede i tab af overskuddet fra bonussen, som indtil det øjeblik var €19,5 (dette er summen af de beløb, der er tydeligt synlige på skærmbilledet, der Jeg tog det øjeblik, den sad fast, og som jeg vedhæfter). Kasinoet nægter at betale mig fortjenesten indtil da. Beløbet er selvfølgelig lille, men casinoets og supportteamets opførsel er uacceptabel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xxsa321,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vistabet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, om spindet er synligt i din spilhistorie? Forsøgte du at kontakte spiludbyderen direkte for at finde ud af, om spin var en vindende eller ej?
Hvornår opstod dette problem præcist?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej Niko og tak for dit svar.
Det, der vises i historikken, er det tidspunkt, hvor jeg vandt bonusbeløbene. Da jeg spillede bonussen, satte spillet sig fast med to spin tilbage (som vist på skærmbilledet), hvilket fik mig til at starte spillet igen. Lige efter det viser det tidspunktet, hvor jeg gik ind i spillet igen for at fortsætte det (teoretisk set fra hvor det sad fast). Men det fortsatte ikke fra det tidspunkt. I historikken ses det tydeligt, at der ikke er tilføjet noget beløb, der stammer fra bonussen (jeg kan også sende dig et relevant skærmbillede).
Jeg har ikke kontaktet udbyderen, og jeg ved heller ikke, hvordan dette kan gøres.
Jeg synes, det er ret indlysende, hvad der skete, baseret på det skærmbillede, jeg tog dengang, og jeg kan ikke forstå, hvordan Vistabet behandler det sådan her (selvom beløbet er latterligt).
Tak for din interesse
Christos
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xxsa321,
Kan du give alle beviserne til nikolas.b@casino.guru for at have det hele på 1 sted?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej xxsa321
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej
Jeg kan ikke se nogen interesse fra kasinoet for at svare, så hvad er meningen med at behandle sagen yderligere? Ikke desto mindre sender jeg dig igen (til din e-mail) skærmbilledet, som tydeligt viser det øjeblik, hvor spillet satte sig fast. Jeg gentager, at ved genstart af spillet, fortsatte det ikke, hvor det sad fast, men som om denne bonus ikke var blevet givet. Og transaktionshistorikken ser heller ikke ud til at have givet noget beløb siden udførelsen af denne bonus. Men gider ikke mere, da dette casino respekterer både emnet og dets kunder. Tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock