Vulcan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej, min tilbagetrækning har en forsinkelse, og det er 200 € og dokumentbekræftelsen.

Hej dtzikopoulos,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulcan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

1. I Casino Vulcan Vegas

Jeg begyndte at spille siden 19/6/22 efter vurderinger, der sagde, at det var et godt berømmelsescasino. I 19/6 var min oprindelige hævning 25€. 21/6/22 var det 30€. I 26/6 20€. I 5/7/22 var det 20€ og i 10/7 40€. Efter den 10. juli begyndte jeg at have en indtjening på 460€. Og pludselig begyndte jeg at tabe, og jeg stoppede ved 200€. I 11/7 gjorde jeg mit indskud.

2. Min bekræftelse er stadig online, og den er ikke blevet bekræftet. Jeg har lagt mit ID op, og der er ikke sket noget. Hvordan er det muligt fra det øjeblik, hvor min konto ikke er blevet bekræftet, for dem at acceptere mit pengeindskud. Beløbet på 200€ er latterligt, og de returnerer det ikke. Hvad ville der ske, hvis jeg havde vundet 5.000 €?.

3. Jeg spiller også på andre kasinoer, og pengeudbetalingen sker i løbet af de 30 minutter.

4. Det er et meget dårligt Casino. Utro og snydere.

Tak for din tid

Nick,

Dionisis

T********

Jeg lavede også en fejl, da jeg i de første sætninger sagde, at datoerne og pengene, jeg mente, indskud ikke tilbagetrækning.

Hej dtzikopoulos,

Som nævnt ovenfor tager bekræftelsen sammen med den første tilbagetrækningsanmodning nogensinde op til 14 dage, hvis du har leveret alle de ønskede dokumenter. Bemærk venligst, at hvis du stadig er inden for denne tidsramme, kan jeg kun anbefale at vente og følge casinoets instruktioner.

Kære dtzikopoulos,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.