Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg venter på betaling og ingenting
Casino betaler eller løser ikke
Siden den 20. i sidste måned er der ikke foretaget nogen betaling fra casinoet uden at have forsøgt at løse problemet. lad os se med din hjælp til at betale mig... en glæde endte med at blive en sorg
Indtil i dag er intet løst den 06/03, det har været 16 dage uden at betale mig, han finder altid på at betalingsudbyderen har skylden, ej heller en mail for at prøve at løse
Der er gået 17 dage og intet fra kasinoet at betale
De annullerede metadata, nu var jeg nødt til at lave det om med en anden metado, jeg håber det løser det nu
Penge falder i dag problem løst
Kære Fravr,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
