Spilleren fra Argentina klager over et uspecificeret problem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Casino UA - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 $
Vulkan Casino UA
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Vulkan Casino UA har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mariela,
Mange tak for din klage. Jeg undskylder, men jeg forstår ikke, hvad der foregår. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg blev bruger, og jeg vil annullere det, brug mit kreditkort og jeg spillede én gang, jeg vil gerne vide, om du fortsætter med at rabat på det beløb, fordi jeg ikke har spillet mere, og jeg vil have dig til at annullere alle dine spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Mariela. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstod det helt. Casino.Guru er en uafhængig online casino database, der fungerer som en mægler, der løser spilleres tvister. Vi har ingen adgang til din konto, derfor kan vi ikke lukke den.
Har du prøvet at bede kasinoet om hjælp? Mit bedste råd ville være at kontakte casinoet direkte, da supportagenter er mere kvalificerede til at hjælpe dig med sådanne anmodninger, end vi er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mariela,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
