Jeg har været en spiller på dette casino i flere år og har aldrig haft nogen problemer. Jeg foretager ind- og udbetalinger med jævne mellemrum og havde hele min kontobekræftelse gennemført og opdateret, men af en eller anden uforklarlig grund er jeg blevet blokeret. Jeg talte med kundeservice og de citerede dette:
13.5.
Virksomheden kan opsige din konto, inklusive dit brugernavn og adgangskode, øjeblikkeligt og uden forudgående varsel:
13.5.1.
Hvis vi af en eller anden grund beslutter at stoppe med at levere tjenester generelt eller specifikt til dig.
Men på dette tidspunkt var der et udestående beløb på 250 euro, der skyldtes mig.
Jeg vil gerne vide, om det er juridisk muligt for dem at spærre min konto og ikke betale mig mine penge. Det er trist, jeg har altid været i overensstemmelse med dem, og alligevel blokerede de mig uden nogen begrundet grund.
Jeg vil gerne anmode om hjælp i forhold til dette problem.
I've been a player at this casino for several years and have never had any issues. I make deposits and withdrawals on a regular basis and had all of my account verification completed and up to date, but for some unexplained reason I've been blocked. I spoke with customer service and they cited this:
13.5.
The Company can terminate Your Account, including your username and password, immediately and without prior notice:
13.5.1.
If for any reason we decide to discontinue providing services in general or specifically to you.
However, at this time, there was an outstanding amount of 250 euros due to me.
I would like to know if it is legally possible for them to block my account and not pay me my money. It's sad, I've always been compliant with them and yet they blocked me without any justified reason.
I would like to request help in regard to this issue.
Sou jogadora deste casino a uns anos e nunca tive problemas, faço depositos e levantamentos regularmente e tinha toda a verificação da conta feita e atualizada e sem nenhum motivo fui bloquiada. Falei com o chat e eles alegam quem
13.5.
A Empresa pode encerrar Sua Conta, incluindo seu nome de usuário e senha, imediatamente e sem aviso prévio:
13.5.1.
se por qualquer motivo decidirmos descontinuar a prestação dos serviços em geral ou especificamente a você.
Mas neste momento tinha pendente um valor de 250 euros para receber.
Gostaria de saber se isto é legalmente possivel bloquiarem a conta e nao me pagarem o meu dinheiro. È triste eu sempre fui correta com eles e eles bloquiam me assim sem justa causa.
queria pedir ajuda nesse sentido.
Automatisk oversættelse:
