Spilleren fra Tyskland beder om en rapport om sine transaktioner. Problemet blev løst.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spiller anmoder om en rapport.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 85.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Casino Guru Team,
Jeg spillede næsten 85.000 euro væk på Vulkan Vegas med base i Cypern og licenseret Curacao.
Det handler om perioden fra oktober 2020 til 25. februar 2021.
Jeg indså for sent, at der var nogle bedragere bag det.
Da jeg er i konflikt, er min konto blevet blokeret, og jeg kan ikke få adgang til betalingshistorikken.
Jeg beder dig om at anmode om mine betalinger for perioden oktober 2020 til februar 2021 for mig.
Selvfølgelig har jeg kontoudtog, hvor betalingerne skal bevises, men betalingsformidleren er "Escrow Curo" og "Rhinoceer" med IBAN CY og NL.
Det er ikke normalt, at min konto blokeres efter en klage og ikke bekræfter indbetalingerne.
Hvert casino er forpligtet til at udstede en liste over indskud og udbetalinger.
Jeg hørte om dig fra et medlem af dit forum og registrerede mig straks hos dig.
Jeg beder om din presserende støtte her!
Mine loginoplysninger var:
***@live.com
Hülya Y ***
Tak og med venlig hilsen,
Hülya Y ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lindt2021,
Mange tak for at indsende din klage. Vil du være så venlig og dele med os grunden til at anmode om denne rapport?
Kan du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?
Jeg håber, vi hjælper dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Kære Kristina,
Jeg er afhængig af spil og heller ikke mentalt stabil !!!
Jeg har været en traumepatient i 7 år, og det var ikke klart, hvornår jeg tilmeldte mig der i oktober.
Jeg tog skærmbillederne af betalingshistorikken og sendte dem til Vulkan Vegas.
De har blokeret min konto og hævder, at skærmbillederne ikke er min ejendom, der også kan komme fra andre spillere.
Formentlig vil de dække over mine betalinger !!!!
Det er ikke fair!!!!
Caxino sendte venligst en liste, og jeg venter stadig på mybet, 888casino.
Som jeg delte tidligere, er Vulkan Vegas en enorm fidus!
Jeg fik også hjælp fra Gambling Addiction forum.
Jeg er glad for at sende svaret svaret fra Vulkan Vegas.
Vær venlig at hjælpe mig!!!!
Med venlig hilsen,
Lindt2021
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Lindt2021 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Lindt2021,
Jeg kiggede på din sag og forstod situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Vulkan Vegas Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Peter,
mange tak!!!
Casino Guru tager situationen alvorligt. Desværre tog Vulkan Vegas ikke det hele alvorligt fra starten og ignorerede indskudene i store mængder.
Flere agenturer er blevet informeret. Kun fordi !!!
Jeg håber, at der gennem Casino Gurus støtte kan opnås en mindelig aftale for mig selv og Vulkan Vegas.
Jeg kan bevise indskud på op til 85.000 euro med kontoudtog, selvom indskudets størrelse er over 100.000 euro.
For at bestemme nøjagtige tal skal Vulkan Vegas dog oprette og aflevere alle indskud.
Jeg tog skærmbilleder af betalingshistorikken i februar.
Vulkan Vegas hævder, at dette ikke er min ejendom.
Screenshots kunne have været lavet fra enhver konto.
Andre kasinoer med base i Malta har sendt en liste.
Vulkan Vegas skal gøre det samme.
Send venligst betalingshistorikken hurtigst muligt til sammenligning af bankbetalinger med øjeblikkelig overførsel !!!
Mange tak til Casino Guru og team !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lindt2021
Jeg vil gerne meddele dig, at din konto er lukket på grund af spilproblemer.
Hvis du har brug for oplysninger re dine transaktioner, bedes du venligst sende en anmodning til vores BNPR officer på "privacy@vulkanvegas.com", dermed transaktioner betragtes som en del af dine personlige data.
Vil du også angive grunden til, at du har brug for disse data?
Tak på forhånd.
Hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej casinoguru
Hej repræsentanter fra Vulkan Vegas,
Jeg får endelig feedback.
Først og fremmest tak for svaret!
Min konto er lukket. Jeg er opmærksom på det.
Jeg har brug for transaktionerne via min lukkede konto.
Jeg har ventet længe og synes, at Casino Guru skulle støtte mig igen her.
Casino Guru Peter, bed om din støtte.
Jeg sender en e-mail til e-mail-adressen og beder samtidig, at du også sender en e-mail på samme tid og beder dig om at sende mine transaktioner.
Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Casino Guru Team,
Hej Peter,
En vigtig grund til, at jeg anmoder om en rapport om transaktioner, er:
Jeg modtog en bekræftelse via e-mail for hver enkelt betaling.
Jeg kan bevise hver krone.
Før min konto blev blokeret, tog jeg skærmbilleder af hver enkelt transaktion under betalingshistorik !!!
Som svar fra voldgiftsnævnet modtager jeg følgende besked fra, hvad Vulkan Vegas skrev:
Her er jeg tildelt 
at indskuddene ikke kunne komme fra mig, selvom jeg har modtaget en bekræftelses-e-mail for hver enkelt indbetaling.
Kontroller denne facilitet.
Du bedømte Vulkan Vegas høj.
Mange spillere stoler på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
god morgen
Bemærk, at jeg nu personligt har bedt Vulkan Vegas om en rimelig løsning.
Hvis dette er en OC med et perfekt omdømme, vil de helt sikkert afslutte sagen med en mindelig og fredelig løsning.
Jeg brugte dog e-mail-adressen compliance@vulkanvegas.com til dette, og jeg håber, at den kommer!
Send dette til Vulkan Vegas.
Bedste ønsker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Undskyld mig, Lindt2021
Hvilken form for løsning taler du om?
Giv mig også besked, hvis du har anmodet om oplysninger af din interesse via privacy@vulkanvegas.com
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej repræsentanter for casinoet
Som tidligere meddelt skrev jeg til privacy@vulkanvegas.com og anmodede om en rapport.
Jeg skrev også en e-mail til compliance@vulkanvegas.com.
Skærmbillederne fra min konto er min ejendom.
Rapportering af transaktioner direkte fra Volcano Vegas er ikke meget arbejde.
Hvis Vulkan Vegas har chancen for at vise generøsitet, skal du nu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Vulkan Vegas repræsentanter,
Jeg takker dig for den hurtige reaktion og venlige støtte.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg håber, at GDPR vil reagere så hurtigt som muligt, men også at kvalitetskontrolafdelingen vil informere dig om en positiv beslutning.
En fredelig løsning mellem casino og spiller vil helt sikkert toppe Vulkan Vegas og have en positiv effekt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar.
Kære Lindt2021,
Det ser ud til, at kasinoet forsøger at undgå at bryde GDPR-reglerne. Men hvis du positivt kan bekræfte dig selv og vise, at du bare anmoder om dine egne data, bør der ikke være et problem med at levere dem. Hold mig opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Guru Team og Vulkan Vega repræsentant,
jeg er bekræftet.
Hvad synes du efter et så stort depositum skal et online casino bede spillerne om at bekræfte.
Desuden bør det ikke være muligt at logge ind på andre aktørers konti fra GDPR.
Okay så! Jeg forstår! Jeg får ingen hjælp her! Hele sagen trækker bare videre, selvom jeg delvist har præsenteret alt bevismateriale.
Denne sag er allerede hos advokaten.
Og min advokat anmodede også om de transaktioner, som Vulkan Vegas ikke reagerede på.
Jeg har brug for en rapport med transaktionerne!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lindt2021
"En fredelig løsning mellem casino og spiller vil helt sikkert toppe Vulkan Vegas og have en positiv effekt"
--- Jeg forstår ikke helt sagen i disse ord. Hvad er tilfældet, hvilken slags "fredelig løsning" søger du efter?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej repræsentanter fra Vulkan Vegas,
Jeg havde bedt Casino Guru om at anmode om en rapport om de transaktioner, der allerede var blevet blokeret på min konto.
Jeg opdagede ikke siden før senere.
Ellers ville jeg have talt her, før jeg spurgte voldgiftsnævnet.
Da jeg allerede har sendt skærmbilleder ovenfor, har jeg selvfølgelig alt bevis for indskud.
Og også alle kontoudtog.
Som du kan læse ovenfor hævder hendes kollega Elsa, at dette kan tilhøre enhver person !!!!
Efter at have set, at mange sager blev løst uden en advokat / domstole og medier, ville jeg nævne sagen her og give Vulkan Vegas og ME chancen for at nå en fredelig løsning.
Det er den sidste ting, jeg ønsker, at den anden skal drage fordel af sagen!
Sagen er allerede blevet offentliggjort i medierne!
Jeg beder dig om en mindelig løsning her for sidste gang!
Så har jeg heller ikke brug for transaktionerne!
Giv dette til ledelsen!
Håber at høre fra dig!
Venlig hilsen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, Lindt2021
Tilgiv mig igen, men jeg forstår stadig ikke "afviklingsdelen".
Denne klage handler om at give dig dine personlige data, så de vil blive leveret, ingen tvivl om det.
Men jeg har ærligt talt ingen anelse om, hvilken løsning og medier du taler om.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Der er en fejl i oversættelsen!
Jeg har ikke skrevet om en løsning!
Kontroller din oversættelse.
Med venlig hilsen !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar.
Kære Vulkan Vegas team,
Har spilleren fået rapporteret om sine transaktioner endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, Peter,
Jeg er blevet informeret om, at de anmodede data er leveret.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej repræsentanter fra Casino Vulkan Vegas og
Hej Peter,
mange tak!
Jeg modtog netop en rapport om transaktionerne fra oktober til i dag fra GDPR via e-mail !!!
Hilsner fra Tyskland!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak begge for dine svar.
Kære Lindt2021,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget rapporten om transaktionerne. Jeg markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock