Spilleren fra Østrig kæmper for at bekræfte sin e-mail-adresse, fordi han ikke har modtaget en e-mail med linket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg kan ikke bekræfte min e-mail-adresse! Profilen siger Bekræft e-mail-adresse, men den kan ikke bekræftes! Når jeg trækker mig tilbage, kommer det samme altid op! Der er heller ikke noget i spam og promovering!
Kære Kurt,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse.
Jeg testede registreringen, og jeg stødte ikke på lignende problemer som dig. Det fungerer, og jeg har bekræftet min e-mail-adresse med succes. Er du sikker på, at du har angivet den korrekte e-mail-adresse?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Kurt,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.