Spilleren fra Tyskland kæmper for at bekræfte sin e-mail-adresse, fordi han ikke har modtaget en e-mail med linket. Spilleren stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren er ikke i stand til at bekræfte sin e-mail-adresse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.100 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg rejste eller vandt € 100 og hurtigt € 1100. Livechatten svarer ikke, og jeg prøvede flere gange i timevis at modtage e-mailen til bekræftelse, succes startede. Jeg er meget skuffet og vil sætte pris på din feedback.
Mange hilsner
Martin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse.
Jeg testede dette selv, og jeg stødte ikke på lignende problemer som dig. Det fungerer, og jeg har bekræftet min e-mail-adresse med succes. Er du sikker på, at du har angivet den korrekte e-mail-adresse? Kontrollerede du din spam- eller salgsfremmende mappe?
Derudover vil jeg gerne understrege, at du kan sende dig et nyt bekræftelseslink via din konto, så du også kan prøve denne mulighed, og lad mig vide, hvis dette fungerede:
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har dette flere gange !!! prøvede og kontrollerede også spam-mails. Jeg har nu forsøgt at indsende en ny e-mail-adresse via din support, men heller ikke noget svar her. Min e-mail-adresse var også korrekt. hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Martin for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Martin,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Vulkan Vegas Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens bekræftelse, og hvorfor han ikke fik bekræftelses-e-mail?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Martin, CasinoGuru-team,
Jeg vil gøre mit yderste for at hjælpe dig, men desværre kan jeg ikke finde din spilkonto.
Har du ændret din e-mail på VulkanVegas?
Med venlig hilsen,
Alexander
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Martin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
