Spilleren kan ikke spille med sin saldo, da kasinoet hævder, at han skal vente, indtil indbetalingen kommer. Klagen blev lukket, da spilleren løste problemet med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren er ikke i stand til at spille med sin balance.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg betalte ved bankoverførsel pengene blev bogført fra min konto kan også ses i transaktionslisten i casinoet at de er modtaget kun jeg kan ikke spille med dem står der i chatten og i e-mailen skal jeg vente det kan tage op til 72 timer tage et stykke tid, før det er behandlet, og jeg kan spille med pengene! Jeg har aldrig oplevet noget lignende, når du indbetaler på et online casino, det skulle være klar til brug med det samme og ikke dage senere. Chatten er også meget svær at nå. Jeg håber, jeg kan spille med pengene og ikke miste dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Ferddii123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Forstår jeg det korrekt, at saldoen allerede er synlig på din casinokonto, men at du ikke kan spille med den? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er verificeret, og jeg har spurgt hver dag i de sidste 2 dage, hvor mine penge er, men altid det samme svar forgæves ... men jeg indsatte dem på Vulkan Vegas for første gang, og jeg tror, det vil være den sidste tid. Og da chatten ikke altid virker, kan du ikke komme ind i chatten.. Jeg takker for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sagen er afgjort, pengene er netop sat ind på min spilkonto, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ferddii123,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
