Spilleren fra Brasilien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede på vulkan vegas casino. Jeg vandt, jeg blev endda overrasket, tilbagetrækningen faldt samme dag. Så lavede jeg 2 indbetalinger mere og vandt 1.400 igen. Jeg fremsatte anmodningen om hævning den 19. og indtil videre er den ikke faldet, pengene forlader ikke kontoen, jeg kan ikke tale med support. Jeg har allerede sendt en e-mail, og ingen svarer. Men jeg sender mig selv kampagnerne normalt via e-mail. En anden ting, da jeg tjekkede kontoen, sendte jeg dokumenter og sendte data fra inter-kontoen om, at pix'en er min mobiltelefon. I tilbagetrækningen sagde han, at han ville have det i Interbanken, de sendte pengene til Itaú. Bruger min CPF som et billede, da jeg ikke autoriserede denne bank. Og de indskud, jeg laver, er gennem Inter. Nu hjælper casinoguru mig med at kontakte dem for at løse mit udbetalingsproblem. For jeg kan ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DRICA1972
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DRICA1972
Vi har tjekket din konto, og du har ingen nye anmodninger om udbetaling.
Kan du venligst angive det omstridte transaktions-id?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som du sagde, har jeg ingen anmodninger om tilbagetrækning. Fordi jeg anmoder om tilbagetrækning og ingenting. Jeg kan ikke engang tale med support.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej DRICA1972
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
