Spilleren fra Kuwait har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Min tilbagetrækning tager lang tid
Kære alle,
Anmodningen om tilbagetrækning blev oprettet 02.09.2022 21:51:22 (UTC)
Alle dokumenterne blev modtaget den 04.09.2022 22:08:40 (UTC)
Dokumenter behandlet 06.09.2022 10:04:58 (UTC)
Udbetaling godkendt 06.09.2022 10:04:47 (UTC) og behandles af betalingsudbyderen.
Spillerens konto er permanent blokeret på grund af ludomani.
Håber dette afklarer.
Med venlig hilsen
Hej
Jeg modtog en e-mail fra Gigadat om overførslen og sagde, at pengene skulle blive overført til min konto i dag eller næste dag.
tak, og jeg giver dig besked, når jeg har modtaget beløbet.
Tak, jeg har modtaget pengene.
du kan lukke klagen og endnu en gang tak for din hjælp og støtte.
Fantastisk nyhed, Alprince2001. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
