Spilleren kan ikke lukke sin konto, da kasinoet nægter at gøre det. Klagen blev løst, da kasinoet lukkede spillerens konto.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru team,
Det handler om, at jeg indsatte 32 euro i casinoet som en test. Nu har jeg spillet alt væk, og kasinoet nægter at blokere min konto. Jeg læste i andre fora, at du ikke må spille der fra Tyskland, hvilket jeg ikke vidste. Jeg var i stand til at registrere mig uden problemer, men da det er forbudt, og jeg alligevel ikke var tilfreds, bad jeg om at lukke kontoen, men kasinoet nægter.
Kan du hjælpe mig med at løse problemet?
Jeg er i oasis-filen, jeg skulle ikke have kunnet registrere mig der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sandor,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår forsøger du at lukke din konto? Hvordan anmodede du præcist casinoet om det, og hvad var deres svar?
Bemærk venligst, at Oasis ikke på nogen måde er relateret til Vulkan Vegas Casino, så du bliver registreret der ændrer intet i denne sag.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg tilmeldte mig der i går og indbetalte som skrevet kun 32 euro til testen. Jeg havde nogle problemer med at spille og besluttede at lukke den. Jeg kontaktede derefter support og bad dem lukke kontoen. Jeg fik kun som svar hvorfor/hvorfor.Og om jeg ikke hellere ville tage en pause fra spillet.Jeg vil lukke min konto og ikke en pause fra spillet.Jeg var ikke tilfreds med tilbuddet/spillet.Selv om jeg havde sagt på grund af ludomani, at de ikke ville have lukket det. Spillerbeskyttelsen er nul der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sandor
Kan du venligst præcisere, hvilke spillerbeskyttelsesmekanismer du forventer at finde på kasinoet?
Ret mig, hvis jeg tager fejl, "pausetid" er en af de ansvarlige spilfunktioner, og du har brugt den med succes.
Jeg vil også gerne bekræfte, at kontoen er permanent blokeret.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
hvis jeg beder om at få lukket min konto, og alt hvad jeg får, er at jeg bør genoverveje og måske bare tage en pause.
Hvis jeg siger, at jeg vil lukke min konto, ville det være rart, hvis dette følges op.
Og jeg tog pausen, så jeg rent faktisk kunne tage afstand fra kasinoet og åbne en sag her.
Jeg sagde ikke noget dårligt om kasinoet eller noget lignende, du kan være fantastisk, som du vil, men hvis nogen beder om en kontolukning, kan de imødekomme det.
Tak fordi du lukkede min konto
Automatisk oversættelse:
