Spilleren kan ikke trække sig tilbage, da hans anmodning bliver ved med at blive afvist. Klagen blev afvist, da kasinoet beviste, at spilleren havde flere konti.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat jeg lærte dette casino at kende gennem dig Jeg spillede med bonussen jeg vandt med bonussen køb rollover Jeg foretog indbetalingen, da de bad om at kunne foretage udbetalingen Jeg købte kravet efter jeg lavede indbetalingen sendte jeg mine dokumenter som de spurgte, og nu sætter de mig på pay, min hævning har allerede gentaget hævningen 5 gange, jeg kontakter mig, de siger, at det var en systemfejl, og når jeg gentager det, betaler de mig ikke, jeg ville anmode om vejledning fra dig på forhånd tak og håber på en tilbagevenden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marcus,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Forsøgte du at bruge en anden betalingsmetode, som casinoet anbefalede?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marcus
Vil du venligst angive dit konto-id på kasinoet (eller din e-mailadresse, som du er registreret med), så vi kan hjælpe med at løse problemet ASAP?
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marcus,
Din konto havde en ugyldig e-mailadresse, og du var ikke i stand til at svare direkte på klagen. Skriv noget her for at tjekke, om det nu er tilgængeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Marcus
Desværre var vi ikke i stand til at finde din konto via den angivne e-mail-adresse. Vil du venligst dele dit konto-id på VulkanVegas? (Det er placeret i din profil)
Tak på forhånd!"
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas,
Var du i stand til at finde spilleren baseret på hans login-oplysninger, der er synlige på skærmbilledet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat, denne enhed blev erhvervet gennem en købs- og salgsside, der findes i hele Brasilien, det vil sige, jeg betalte for den brugte enhed, hvordan ville jeg vide, om den havde en registrering i det samme kasino med samme IP-adresse, så jeg anmoder om min præmie, som jeg vandt ærligt, og fordi de på det tidspunkt, jeg lavede min indbetaling, ikke identificerede den samme IP, er de nødt til at blokere disse sager i begyndelsen af registreringerne, og jeg beder igen om min præmie.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nick,
Undskyld, glemte at nævne, alle de personlige oplysninger på konti er nøjagtig de samme.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat, hvis de hævder dobbelthed, så var der bekræftelse af de to konti af vulkanvegas, fordi jeg sendte min dokumentation, jeg kan bevise det. For hvis de ikke vil betale mig, kan jeg sagsøge for retfærdighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas,
Vil du venligst sende beviser for din påstand til nikolas.b@casino.guru bare for at sikre, at alt er i overensstemmelse med erklæringen?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, Nick
De ønskede beviser er sendt
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marcus,
Efter at have modtaget relevante beviser fra kasinoet vil vi nu være tvunget til at afvise klagen. Vi tvivler stærkt på, at det overhovedet er muligt, at du har købt en enhed fra en, der spillede i det samme casino og endda med en lignende e-mailadresse som din.
Desværre er de matchende detaljer tilstrækkeligt bevis for kontodobbelthed. Hvis casinoet stadig tillader dig at spille med 1 af din konto, skal du sørge for at bekræfte din identitet, før du indbetaler eller spiller der.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
