Spilleren fra Peru har problemer med at hæve penge, fordi transaktionerne til foretrukne betalingsmetoder er blevet afvist. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Anmod om hævning med et nationalt interbankkort og det afviser mig, det antages at hvert kasino skal være mere effektivt i en hævning i stedet for at bede om et kontonummer, de beder om kortnummeret, det er givet ved mistillid, anmod om en hævning med skrill og forsinkelsen er kærlighed til det. usædvanligt Jeg håber en hjælp og samarbejde fra dette medie tak.
Kære Nilson,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.
Forstår jeg rigtigt, at du har brugt Skrill som en alternativ udbetalingsmetode?
Vil du være så venlig og videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Nilson,
Jeg vil prøve at hjælpe dig.
Først og fremmest er din konto nilso*******ugaz@gmail.com en duplikerende tom konto, den er blevet blokeret.
Udbetalingsanmodningen for din primære konto nra****ugaz@gmail.com er blevet bekræftet, og du burde have modtaget pengene nu.
Fortæl mig venligst, hvis du oplever problemer.
Med venlig hilsen
Mange tak, Vulkan Vegas Casino, for at hjælpe os med denne klage.
Kære Nilson,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Hæv gennem skrill, hvis takket være vulkan Vegas, det var ikke anmodningsbeløbet, men det antyder, at det skyldes andre bankers mellemmandskontrakter
Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget din udbetaling? Kan vi nu betragte dette problem som løst og afslutte klagen?