Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 217 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har tjent nogle penge fra bonus og nogle indbetalinger foretaget og taget withdraw.casino sagde at verificere først, så sendte jeg mit I'd-dokument for + bag + selfie med I'd, og efter 12 timer blev jeg verificeret. Og jeg tog tilbage, men tilbagetrækningen ankom ikke efter to dage. Jeg spurgte, hvad der var problemet, så sagde de, at de skulle indsende et ekstra dokument, dvs. selfie med I'd card og spille casino i baggrunden. Lol!😆.
ok, så jeg indsendte igen det ønskede dokument, men de gennemgår ikke mit dokument fra 7 dage og gentager det samme, det er til revision.
Alle andre dokumenter er verificeret, men kun ét dokument er under behandling, og på grund af dette behandles min tilbagetrækning ikke.
Jeg ønskede fra dig at hjælpe mig med at gennemgå mit dokument ved at kontakte dem, så jeg kan få min udbetaling. Jeg har allerede mistet mit håb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej luckynika,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mit dokument var allerede verificeret, og jeg modtog en mail, som jeg er blevet bekræftet for en uge siden. Og den gang indsendte jeg mit adhar-kort foran, bagpå og selfie med forsiden, ville jeg+ adressebevis.
Men da jeg påbegyndte min tilbagetrækning, sagde de, at du skulle indsende et ekstra billede, hvor du skulle bære jeg i den ene hånd og spille med vulkan vegas i den anden hånd. Og jeg indsendte det også, men der gik en uge, som ikke blev gennemgået af holdet.
Jeg talte med teamet i går
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej luckynika,
Kan du venligst videresende nøjagtig de samme dokumenter, som du sendte til kasinoet til yderligere gennemgang til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle
Vi vil gerne bekræfte, at flere dokumenter, der blev leveret af spilleren, gav anledning til mistanke.
Ikke desto mindre blev tilbagetrækningen godkendt.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej luckynika
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
