Spilleren kæmper for at hæve sine penge på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte penge på siden i fredags og spillede derefter og vandt €2500. Jeg spillede derefter €500 væk og udbetalte €2000. Som et resultat var jeg nødt til at lave en gennemgang og uploade dokumenter. Det gjorde jeg også, og så skulle jeg uploade andre dokumenter igen, såsom et ID-kort. Bankkort et billede sammen med bankkortet og identitetskortet Kontoudtog Kontoudtog, hvor betalingen står på. Brugsregning virtuelt onlinekort med kontoudtog. Efter det fik jeg en mail. Efter en uge blev min konto kontrolleret af KYC. Jeg ville så flytte ud igen og fik en bekræftelse. To dage senere fik jeg at vide, at jeg skulle uploade flere dokumenter, selvom jeg allerede er 100% tjekket. Nu vil de have lønseddel og kontoudtog igen, hvilket jeg synes er ret tvivlsomt. Jeg har nu uploadet en lønseddel. Men jeg har ikke hørt noget endnu, og jeg har brug for hjælp til endelig at få mine 2000 € udbetalt, fordi det er privat følsomme data, det synes jeg er meget mærkeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Metin86,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at kasinoet kan anmode om de samme dokumenter flere gange, især i tilfælde af højere udbetalingsbeløb eller tilfælde, hvor der kan være noget forkert på de tidligere.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej dejligt at høre fra dig ja med rigtige penge ingen bonus eller så gjorde jeg bare alt jeg bestod KYC check først da ved udbetaling vil de nu have en lønseddel som jeg synes er mærkelig så jeg venter 1 uge og kan ikke betale noget ude På trods af anmeldelsen har jeg aldrig oplevet noget lignende i noget casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Metin86,
Bemærk venligst, at verifikations- og tilbagetrækningsprocessen kan tage op til 14 dage, så sørg for at følge alle casinoinstruktionerne, og hvis sagen ikke bliver løst af dem inden for den anbefalede periode, kan vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
pengene er udbetalt og er på vej, jeg giver dig besked når de er der
Automatisk oversættelse:
