Spilleren fra Tyskland har ventet på en tilbagetrækning i over 20 dage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ventet på min udbetaling i 20 dage. Betingelserne angiver, at det maksimalt tager 5 hverdage. Du kan ikke fremskynde tilbagetrækningsprocessen. Medlidenhed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sebocassia,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du venligst videresende den til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede udbetalt €120. Jeg vandt i alt €1020. de har delt din udbetaling, 450, 450 og 120 €. Jeg har ventet på €900 i 20 dage. KYC er aktiv
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, sebocassia. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte tidligere?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sebocassia
Vil du venligst angive transaktions-id'erne for de anmodninger, der endnu ikke er afsluttet?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak kære Vulkan Vegas Casino, vi sætter pris på din hjælp.
Kære sebocassia,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
penge udbetales efter du har sendt dem tilbage. Jeg blev ved med at spille og spillede €700 væk. Jeg udbetalte 300€ i stedet for 1000€.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget denne tilbagetrækning? Kan vi betragte denne klage som løst?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
