Spilleren kæmper med at trække sig på grund af et teknisk problem. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Sidste fredag den 8. april 2022 fremsatte jeg en anmodning om at hæve 100 euro. Jeg ventede i en hel uge og til sidst blev min ansøgning afvist på grund af et teknisk problem. Når jeg sender en ny ansøgning, står der, at den er ufuldstændig.
Hej pashatanaamfet,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Kontaktede du casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad svarede de?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg fremsatte to anmodninger mere. Min konto er blevet bekræftet siden 08.04. Jeg brugte en bonus, efter jeg havde rullet den om, og mine penge gik ind i den rigtige saldo, jeg indsatte, så jeg kunne hæve dem. Når jeg kontakter en af holdet, er svaret, at jeg skal vente længere.
Kære pashatanaamfet
Ifølge vores optegnelser blev tilbagetrækningen gennemført den 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Kan du bekræfte, at pengene er modtaget?
Tak på forhånd!
Kære pashatanaamfet,
Hold os venligst opdateret om tilbagetrækningen og lad os vide, når den ankommer.
Med venlig hilsen
Nick