Spilleren modtog ikke en lovet bonus fra casinoet. Klagen blev løst, da spillerens bonus blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren modtog ikke en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$70
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så jeg indbetalte penge til vulkan Vegas, vi skal for over en uge siden, og indbetalingen skulle komme med en 100% match på kontanterne, hvilket ville være 70 dollars og 50 gratis spins. Jeg kunne ikke få bonuskoden til at aktivere, så jeg kontaktede kundesupport. De fortalte mig, at der var en fejl eller fejl i systemet for den bonus, men hvis jeg indbetaler, vil de indtaste bonussen manuelt og kan tage 1 til 2 dage, før den kom igennem. Så jeg stolede på dem og indsatte mine penge. Så efter en dag tjekkede jeg ind, og de fortalte mig, at jeg skulle vente, og at jeg ville modtage e-mail, når det var der, specialister kom til det. Efter et par dage spurgte jeg igen og fik samme svar, vent og du vil få det. Så prøvede jeg igen, og de bliver ved med at sige, at der er specialister på det og at være tålmodig. Jeg prøvede et par gange mere, men får altid samme svar. Der er gået 10 dage nu, og de fortæller mig stadig det samme svar, at der er specialister på det. Jeg tror på, at de er tyve og fortalte mig det, så jeg ville indbetale penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej HarleyMiller,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du nogensinde gjort krav på en anden bonus i casinoet? Har du noget bevis for, at casinoet har lovet dig den nævnte bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære HarleyMiller
Beklager forsinkelsen. Din anmodning er nu løst, og vi har også kompenseret for forsinkelsen.
Tak og nyd spillet!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej HarleyMiller
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
