Vulkan Vegas Casino - Spilleren spørger om kontaktoplysninger.

Til hvem det måtte vedrøre,

Anmodning om administrerende direktørs e-mail-adresse, men ikke udstedt fra uger, medmindre der er udfordringer på grund af det eksisterende, der forlader dit system, der læses gennem dit websted. Hvis din organisation har udnævnt en administrerende direktør, hvorfor kan oplysningerne ikke gives?

At også formalisere en officiel klage over kvalitetskontrolafdelingen.

Beløbet er ikke specificeret til korrekt mandat til feedback. Der er overflod af e-mails sendt.

Kære Dhavarajandran,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg har brug for mere information. Kan du venligst uddybe og give flere detaljer og information? Jeg venter tålmodig på dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak for din venlighed og hurtige svar. Din kvalitetsafdeling har modtaget adskillige meddelelser om tilbagetrækning. Selv når der anmodes om, hvilket beløb der skal betales, viser den største respekt. Jeg har også prøvet de indledende trin og e-mail-spor, der er sendt som bevis på, at igangværende systemproblemer. Hver gang der er noget nyt. Kunden har ikke altid ret, men i næsten tre uger er der løbende problemer med kvalitetskontrolafdelingen. Jeg anmodede om, at denne sag blev eskaleret til hierarkiet, men nægtede at gøre det for at skitsere de vanskeligheder, jeg står overfor. Jeg ville gå viral og for juridisk indgriben. Etik i øjeblikket førte til, at jeg eskalerede til dit kontor, før jeg søgte andre former for lettelse.

Luknings note, jeg vil bare trække mine penge tilbage. Casinoet fortæller løbende, at min bank afviste at acceptere overførslen af penge, hvilket ikke var helt sandt. Derfor undskylder løbende forskel for at foretage betaling.

Tak og Gud velsigne.

Takker dig.

Hr. D. ***

NB: En meget skuffet gambler. Jeg tror ikke, jeg vil henvise fra dit websted, for efter min mening kan de udsætte sig for sådanne udfordringer.

Kære Dhavarajandran,

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Vulkan Vegas Casino, men som en af Casino.guru-uafhængige medarbejdere og fagfolk forsøger jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.

Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Dhavarajandran,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Vulkan Vegas Casino, kan du venligst kaste lys over denne sag? Mange tak på forhånd for dit svar.

Kære Dhavarajandran,

På vegne af VulkanVegas vil jeg gerne undskylde de ulemper, der er forårsaget.

Men faktisk efter at have talt med faktureringsafdelingen. de bekræftede, at transaktionens tilbagegang er modtaget fra din bank. Naturligvis kan du prøve at anmode om en anden tilbagetrækningsanmodning på dit bankkort, men jeg er bange for, at transaktionen kunne blive afvist igen.

Jeg vil virkelig anbefale at bruge Skrill, vi vil endda fylde din reelle balance med 20% mere, bare for at sikre dig, at du modtager dine gevinster. Dette er vores højeste prioritet.

Med venlig hilsen,

Alex

Tak Petronela for bekræftelsen af beløbet for E30, der skal udbetales. Jeg anmodede om bekræftelse fra uger siden fra kvalitetskontrolafdelingen, men nåede ikke ud. Selvom jeg scannede og sendte info. men står til dags dato over udfordringerne fra fru Elsa.

Afsluttende bemærkninger, jeg ønskede, at beløbet på E30 skulle betales på mit kreditkort, som de har alle detaljerne. Den indledende proces blev fremskyndet af din protektor, og jeg modtog et svar fra kvalitetskontrolafdelingen, som med respekt skal revideres for deres effektivitet.

Tak skal du have.

Hr. D. xxx

Kære Petronela,

Jeg er 'au-fait', at du ikke arbejder for kasinoet og værdsætter din indgriben og henvist til Zuzana. Jeg vil gerne takke Zuzana og Alex nedenfor.

Konklusion, selvom der oprindeligt blev givet skridt, vil jeg ydmygt værdsætte fra en af personalet til TOR og hjælp til at afslutte virksomheden. Vil også meget værdsætte, at dette fremskyndes hurtigst muligt.

Gud bevare.

Besked nedenfor fra Zuzana

R

Casinoanalytiker

Hej Dhavarajandran,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Vulkan Vegas Casino, kan du venligst kaste lys over denne sag? Mange tak på forhånd for dit svar.

Meddelelse fra Alex,

AlexVulkanVegasCasino-repræsentant

Kære Dhavarajandran,

På vegne af VulkanVegas vil jeg gerne undskylde de ulemper, der er forårsaget.

Men faktisk efter at have talt med faktureringsafdelingen. de bekræftede, at transaktionens tilbagegang er modtaget fra din bank. Naturligvis kan du prøve at anmode om en anden tilbagetrækningsanmodning på dit bankkort, men jeg er bange for, at transaktionen kunne blive afvist igen.

Jeg vil virkelig anbefale at bruge Skrill, vi vil endda fylde din reelle balance med 20% mere, bare for at sikre dig, at du modtager dine gevinster. Dette er vores højeste prioritet.

Med venlig hilsen,

Alex

Hej Dhavarajandran,

som det er skrevet i Casinos svar, anbefaler vi dig på det kraftigste at bruge Skrill-konto til udtræden også. Der er sandsynligvis et problem med din bank. Bare fortæl os, hvordan det går, og hvis du har brug for mere hjælp til at åbne Skrill-konto. Jeg hjælper mere end gerne.

Kære Zuzana,

Jeg forsøgte også Skrill-kontoen for tilbagetrækning. Derfor anmodede de om et depositum. Også det lave beløb gjorde det ikke muligt for mig. Jeg tjekket med min bank og blev flov, da jeg stillede spørgsmålstegn ved den bekymring, der var beskrevet i VulkanVegas Casino, feedback om kvalitetskontrolafdelingen, og din institution blev ikke gennemført nogen transaktion. Med respekt anmodede jeg om bevis for afvisning, men kunne ikke fremlægges.

For at komme videre skal E30 trækkes tilbage. Bare fortæl os, hvordan det går, og hvis du har brug for mere hjælp til at åbne Skrill-konto. Jeg hjælper mere end gerne. (SVAR: Jeg åbnede kontoen, og kvalitetskontrolafdelingen er opmærksom på det samme. Jeg kunne dog ikke udføre tilbagetrækningsprocessen, hvilket jeg rådgav dem. Det havde noget at gøre for mig at indbetale igen, hvilket udgør en udfordring. Din hjælp til at færdiggøre virksomheden på hånden noteres altid med påskønnelse)

Forstår jeg det korrekt, at din indbetaling via Skrill ikke var vellykket? Jeg fik en information fra Vulcan Vegas live chat om, at minimum indbetaling via denne betalingsmetode er 10 €. Kan du fortælle, hvor meget du har forsøgt at indbetale?

Jeg undskylder for misforståelse, men forstå, at du skal placere et depositum først. Når du placerer en indbetaling via Skrill, vil din nye Skrill-konto blive verificeret, og derefter kan du anmode om en tilbagetrækning.

Forstå, at variation og tilgængelighed af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af casinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolocation og kontrakter med betalingsudbydere har alle en stor indflydelse.

Fortæl os det, så snart du placerer en vellykket indbetaling via din nye Skrill-konto.

Ærlig kollega,

Jeg åbnede en tidligere anmodet Skrill-konto. Med COVID-19-pandemien er jeg ikke i besiddelse af at foretage yderligere indskud, idet jeg er opmærksom på, at jeg opretholder andre vigtige økonomiske driftsområder.

Din hjælp værdsættes.

Med venlig hilsen,

Hr. D. xxx

Jeg er meget ked af det, men dette trin er vigtigt for at få dig gevinster. For at verificere din Skrill-konto skal kasinoet modtage indbetalingen fra denne konto. Hvis du nægter at indbetale, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Hvis du nægter at samarbejde, er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage os uberettiget.

Kære Zuzana,

Jeg modtog en e-mail fra casinoet efter din tætske indgriben. De fremskynder processen uden indskud for at tilføje værdi til din klient. Også din begyndelse bemærkes med påskønnelse.

Særlig tak til Alice.

Hej, kære hr. Xxx

Jeg er glad for at høre, at vi har hjulpet dig. Men jeg kan ikke se din tilbagetrækning på skrill. Vær venlig at gøre det og skriv til os.

Med venlig hilsen

Alice

Tak for opdateringen. Fortæl os det, når du har modtaget din tilbagetrækning, så vi kan afslutte denne sag som løst.

Jeg håber, at alt snart bliver løst til din tilfredshed.

God morgen,

Jeg vil holde dig opdateret og håber, at jeg ikke forventede nogen udfordringer.

Vil lette COB's tilbagetrækning denne uge eller mandag.

Tak for din venlighed og hjælp.

Hej,

Bare FYI spilleren sidst logget ind 02.06.2020

Vi så ikke noget forsøg på at indbetale via skrill, hvilket er en skam.

Med venlig hilsen,

Alex

Kære kollegaer,

Stol på, at du har det godt.

Jeg nævnte nævnt, at jeg vil gøre et forsøg på tilbagetrækning via Skrill og ikke nævne ærede kollega, Alex af noget indskud.

Mine børn vil guide mig gennem processen.

Med venlig hilsen,

Kære Dhavarajandran,

For sidste gang skal jeg igen nævne, at indbetalingen er nødvendig for at være i stand til at foretage tilbagetrækning via Skrill. Jeg er ked af det, men ellers er tilbagetrækning ikke tilgængelig via Skrill.

God morgen Zuzana,

Stol på, at du har det godt.

Med al respekt, dette er sidste gang, jeg vil nævne, jeg har også for nylig modtaget fra dine andre agenter for kun at hæve udtrædelser.

Jeg foreslår, at kollegaen hjælper dig med dine relevante agenter for at få alle de nyeste e-mail-stier og ikke nævnes fra det meget venlige personale såvel som mit svar. Jeg har fortolket deres feedback korrekt. Således tilføjer dette værdi på grund af overgangsudfordringerne.

Jeg er endvidere ærlig nok til at nævne fra et finansielt perspektiv, der er udfordret på grund af COVID-19, pandemi, da vi er i den aktuelle situation som person. Jeg vil også udtrykke min taknemmelighed til Casino Guru for indgriben, idet jeg er opmærksom på ikke en ansat hos Casinoet.

På en anden og værdig note tror jeg, at din administrerende direktør trak sig ud af VulkVegas Casino. Derfor kunne kontaktoplysningerne ikke gives, da jeg anmodede om det. Det påstås, at indlægget ikke er blevet besat.

Varme hilsner,

Hr. D. xxx

Jeg er bange for, at vi bliver tvunget til at afvise din klage, hvis du nægter at samarbejde.

Kære Zuzana,

Ærlig kollega,

Du har ikke besvaret min tidligere anmodning, der er kaskaderet.

Luk argumenter, det handler om valg, som du valgte at afvise min klage. Vær venlig, som en officiel anmeldelse af intentionen, venlig at undlade kollega, der fremsætter erklæringer, min afvisning af at samarbejde. Med den største respekt for dit kontor er det ikke underligt, at vi har dårlige nedskrivninger om levering af service.

Desuden synes det at være en udfordring for din organisation at være ærlig og gennemsigtig. Har du taget kendskab til COVID-19, pandemi, som jeg også er udfordret økonomisk, som jeg ærligt talt omtalte. Derfor forsøger dit kontor nu at skabe mere gæld, skønt det kan refunderes. Spillere ved, hvornår de skal stoppe, men der opstod en fejl på et enormt beløb, som jeg skitserede i mine e-mails.

Endnu en gang tak til Casino Guru, som ikke er ansat i Casinoet, men tilføjer værdi til din patrons situation.

Med venlig hilsen,

Hr. D. xxx

Kære Dhavarajandran,

Forstå, at casinoet ikke kan sende dig dine gevinster til din bankkonto. I tilfælde som dette casino vil du betale gevinsten gennem forskellige betalingsmetoder (Skrill)

For at kunne gøre det skal du bekræfte denne betalingsmetode. Denne verifikation kan kun udføres ved at indbetale (endda med et minimumsbeløb) Uden dette indskud kan kasinoet ikke bekræfte din Skrill-konto. Derfor kan de ikke sende pengene.

Denne verifikation er nødvendig, og casinoet kan ikke gøre nogen undtagelse.

Forestil dig, at du har en bankkonto og penge der, men du bor i landsbyen langt væk fra byen, hvor er din bank.

Hvis du vil hæve penge fra din konto (klassisk konto), skal du rejse til den by og gå til din bank.

Bank kan ikke bare sende dig penge med posten eller bede nogen om at tage dem til dig. Du skal underskrive en transkription, hvor du har modtaget pengene.

Denne proces har specifikke regler, der skal følges, hvis du ønsker at hæve dine penge. Som din signatur skal matche, skal du vise dem dit ID osv.

Det samme er med udbetalinger i casinoet. Hvis du ønsker at hæve penge via Skrill, skal du først indbetale.

Vi kan ikke straffe casinoet for at følge de nødvendige regler.

Jeg forstår, at € 10 kan være meget for dig. For at foretage en tilbagetrækning skal du indbetale dem. Der er ingen anden måde. Håber du forstår.

Kære ærede kollega Zuzana,

Forstå, at casinoet ikke kan sende dig dine gevinster til din bankkonto. I tilfælde som dette casino vil du betale gevinsten gennem forskellige betalingsmetoder (Skrill)

RESPONS I KORT: Vi undgår ansvaret og svaret med hensyn til e-mail / e som bevis på, at din organisation omtalte det foretagne indskud og min bank blev afvist. Jeg anmodede om bevisoptagelse, men kunne ikke gives kort. Jeg besøgte min bank og banker hos dem i næsten 32 år blev udsat for forlegenhed, der bekræftede, at intet depositum blev afvist.

For at kunne gøre det skal du bekræfte denne betalingsmetode. Denne verifikation kan kun udføres ved at indbetale (endda med et minimumsbeløb) Uden dette indskud kan kasinoet ikke bekræfte din Skrill-konto. Derfor kan de ikke sende pengene.

(SVAR: SKRILL-kontoen blev åbnet som specificeret af dit casino for at åbne et SKRILL-KONTO af din oprindelige agent på grund af udfordringer med et mål om muligvis hurtig track eller en anden metode til forsinkelse. Cirka omkring begyndelsen af juni 2020, hvis jeg taler om korrektion, som er det, så det passer bedst med en af bekræftelsesprocesserne. Når jeg går ud på ferie, sikrer jeg tilstrækkelig kapital, og for det meste bruger jeg mit kreditkort, med ID som bevis, hvis der kræves midler, og jeg underskriver, og det er farligt og ikke etisk at modtage midler pr. post)

åbnede en tidligere anmodet Skrill-konto. Med COVID-19-pandemien er jeg ikke i besiddelse af at foretage yderligere indskud, idet jeg er opmærksom på, at jeg opretholder andre vigtige økonomiske driftsområder.

Det er ikke mine intentioner, ærede kollega, hvis der oprettes en opfattelse af, at jeg straffer Casino.

Som beskrevet, er jeg glad for, at du forstår, at € 10 er meget for mig, der tager højde for COVID-19-pandemien. Hele landet udfordres økonomisk, arbejdsløshed osv. Jeg er ikke i besiddelse af at foretage yderligere indskud, idet jeg er opmærksom på, at jeg opretholder andre vigtige økonomiske driftsområder, som ingen forventede denne pandemi, som vi kun er midt i.

Håber du forstår & formand, Senior Management, inklusive dit kontor støtter situationen. Jeg elsker spil, men jeg står ikke over for udfordringer og også fejl, da jeg foretog den enorme mængde overførsel, som din linjeprotokol blev informeret om.

Varme hilsner,

Hr. D. xxx

Dhavarajandran, skal du forstå, at indbetaling af et minimumsindskud er en obligatorisk juridisk betingelse for at foretage en tilbagetrækning. Der er ikke nogen mulighed for at gøre en undtagelse.

Vi forstår, at du er i en vanskelig situation, men casinoet forsøger ikke at berøve dig, du har stadig penge på din konto, og de er dine. Du skal bare indbetale et minimalt indskud, hvis du gerne vil trække penge ud gennem Skrill, det er alt.

Vi forstår, at det er svært for dig, men € 10 er ikke så mange penge. Når du sparer € 10, kan du indbetale og derefter trække 40 €. Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig mere, og vi bliver tvunget til at afvise denne klage.

Desværre, efter at vi har samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer, vi er her for at hjælpe. I dette tilfælde begik casinoet ingen fejl, og spilleren nægtede at samarbejde.