HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens anmodninger om at lukke hans konto er blevet overset.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens anmodninger om at lukke hans konto er blevet overset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 11.03.2021 | Sag lukket : 07.04.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal ønsker at lukke sin konto, men han kæmper for at komme i kontakt med casinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej kasinoguru.

Kan du venligst hjælpe mig?

Jeg vil ikke lukke min konto, men det er umuligt at komme i kontakt med deres support. De svarer ikke på e-mails, og på webstedet står det, at live chat er aktiveret, men det er ikke engang muligt at bruge det.


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære tftcosta,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst dele grunden til, at du lukker din konto med os?

Jeg testede live chat og jeg stødte ikke på problemer som dig. Det fungerer, jeg blev straks forbundet med en venlig live chat-agent, og jeg blev informeret om, at de er tilgængelige 24/7. Hvilken e-mail-adresse sendte du e-mails til? Jeg tjekkede hjemmesiden og fandt denne kontakt i bunden:

E-mail: support@vulkanvegas.com

Telefon: + 357-25-654-268

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære tftcosta,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej med dig. Undskyld for den tid, jeg tog at komme tilbage her. Live chat fungerer aldrig for mig og stadig uden svar på min e-mail.


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

tftcosta, hvad er grunden til at lukke din konto, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære tftcosta,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere