Spillerens bonus blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spørgsmålet ikke var kasinorelateret, og spilleren ville bare informere andre om problemet.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
pas på med dette casino, overskuddet efter et bonusspil blev ikke krediteret min saldo. jeg kommer ikke til at spille i dette casino igen personligt, hvis de ikke sender mig gevinsten fra bonusspillet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Habos1992,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre med sagen.
Hvilken slags bonus brugte du, som ikke blev krediteret? Var det en bonus, der krævede indbetaling eller en gratis bonus? Er du allerede verificeret i kasinoet? Har du noget bevis eller skærmbillede af den uheldige hændelse?
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg mener overskud fra spilleautomat bonusspil, jeg vinder i bonusspil 27 €, så snart gratis spins -operationen sluttede,
gevinsterne blev ikke krediteret min saldo, og min konto ja den er bekræftet.
den eneste jeg har er et skærmbillede fra de foregående 10-20 runder af den slot jeg spillede, men det er nytteløst, det viser ikke nogen af mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
du kan tjekke det her
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Habos1992,
I tilfælde som disse kan vi desværre ikke sige, at casinoet er ansvarlig for det. Hvis der ikke er nogen log om det, kan det være, at problemet var på din side - forbindelse eller andre relaterede problemer. Hvis du ikke er i stand til at se den vindende log i din spilhistorik, vil kasinoet ikke kunne se det så godt, som det måske bare var en fejl i systemet. Men uden de specifikke beviser er der ikke meget, vi er i stand til at gøre.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
det gør ikke noget, at du ikke kan hjælpe mig, det var kun 27 €, måske er det et problem fra spiludbyderen, jeg vil bare advare folk om at være forsigtige, måske det sker med et større beløb. Tak for din tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Habos1992,
Også tak for advarslen. Vi lukker nu klagen, da det var et ikke -casino relateret problem (sandsynligvis udbyder eller anden systemfejl). Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
