Goddag, da jeg har åbnet flere konti til at spille online. Efter at have indsendt den ønskede dokumentation, er jeg blevet spærret med forklaringen om, at jeg har to identiske konti og ikke kan modtage penge. De sagde endvidere, at hvis jeg ønsker at fortsætte med dem, vil min saldo og mine bonusser blive slettet for at løse denne situation. Jeg har afslået dette tilbud, fordi jeg var i stand til at trække mig tilbage uden problemer blot et par dage før, selv med de samme dubletkonti. Jeg beder venligst om din hjælp til at løse dette problem. Tak på forhånd.
Good day, as I have opened multiple accounts to play online. After submitting the requested documentation, I have been blocked with the explanation that I have two identical accounts and cannot receive money. They further stated that if I wish to continue with them, my balance and bonuses will be deleted in order to resolve this situation. I have declined this offer because I was able to withdraw without any issues just a few days prior, even with the same duplicate accounts. I kindly request your assistance to resolve this problem. Thank you in advance.
Buongiorno siccome ho aperto più accaunt per giocare online dopo inoltrata la documentazione da loro richiesta sono stato bloccato dicendomi che ho due accaunt uguali e non posso ricevere i soldi e che se voglio continuare con loro verrà cancellato il saldo i bonus per poter sbloccare la situazione io non ho accettato anche perché giorni prima prelevavo senza problemi anche con lo stesso doppio accaunt.Vi chiedo se gentilmente mi risolvete il problema. Vi ringrazio anticipatamente.
Automatisk oversættelse:
