HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens gevinster blev begrænset.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens gevinster blev begrænset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 70 €

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 25.01.2021 | Sag lukket : 02.02.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet fik begrænset sine gevinster på grund af bonuspolitik. Hun spillede med en bonus uden depositum med en maksimal udbetaling på € 25.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Casino Vulcan er et uretfærdigt tyvssamfund. Jeg havde 98 euro på min spillekonto og uden at gøre noget trak de 70 euro selv. Da jeg appellerede til det, fortalte de mig, at jeg satsede på det, og resten af pengene siges at være kasinoer .. ??? De siger "bonuspolitik" og de vil ikke tale om det mere med mig ..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Jindra,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men casinoet kan indstille den maksimale udbetaling til deres bonusser. Dette er ikke noget usædvanligt, især når bonusen var en No Deposit.

Kan du venligst angive, hvilken bonus du har spillet med? Venligst skriv her et link her, jeg vil gerne tjekke bonus-vilkårene.

På forhånd mange tak.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Hej, jeg spillede ...


https://vulkanvegas.com/en/game/stoned-joker


Men jeg valgte ikke noget i det øjeblik, jeg spillede bare, så jeg forstår ikke, hvorfor de rev det ned for mig ..

Tak fordi du løste problemerne ..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Spilleren brugte en bonus uden depositum.

Den maksimale overførsel til den reelle saldo er 25 euro, vilkår og betingelser angiver dette tydeligt:

https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo


Håber dette afklarer.


Med venlig hilsen


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Tak, Vulkan Vegas Casino, for at se på dette problem.


Jindra, bonusser, der ikke kræver indskud for at blive aktiveret, har normalt en maksimumsgrænse, som du kan kræve som din legitime gevinst. Resten trækkes. I dette tilfælde var det € 25, som anført i Bonus-vilkårene. Hvis du spillede med denne bonus, gjorde kasinoet ikke noget forkert eller uretfærdigt, derfor er der ikke mere, vi kan gøre for at støtte din sag.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere