Spilleren fra Tyskland har spillet med en bonus, men casinoet begrænsede deres gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens gevinster er blevet begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 180 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg konverterede bonuspenge, og jeg var på 480 euro
300 konverteres til rigtige penge resten, så de 180 er væk!
Kan nogen venligst forklare mig dette, tak
Hjemmeside: vulcanvegas.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kendos1990,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vær opmærksom på, at bonusser nogle gange har en maksimal udbetalingsgrænse. Det betyder, at selvom du vinder mere, kan du kun hæve det maksimalt tilladte beløb, og resten vil blive konfiskeret af casinoet.
Vil du være så venlig og sende mig linket til den bonus, du har indløst? Jeg vil gerne læse bonusbetingelserne.
Har du prøvet at kontakte casinoet direkte angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller post det alternativt her).
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har kun kode, fordi alt andet ikke længere kan forstås
Koden var 90% og 30 gratis spins. Kode: OLS2
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kendos1990
Jeg vil gerne hjælpe dig med dit spørgsmål.
Du har valgt en bonus via kampagnekoden " OLS2"
Ifølge T&Cs for denne bonus er det maksimale konverteringsbeløb til rigtige penge lig med 300 EUR. Dette beløb blev overført til din rigtige saldo. Dette beløb trækkes nu.
Kontakt os venligst, hvis du har yderligere spørgsmål.
Tak og tillykke med sejren!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok alt er godt, jeg ville også have været overrasket, jeg har haft gode oplevelser med vulkanske Vegas indtil nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Mange tak, Vulkan Vegas Casino-team, for din hjælp og hurtige svar.
Kendos1990, kan vi nu betragte dette problem som løst, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja, jeg lavede 3 betalinger, som sagt de 300 dan en gang 60 og en gang 120
Jeg fik de 60, men endnu ikke de resterende betalinger hvorfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kendos1990
Ifølge vores optegnelser er den eneste tilbageværende udbetaling 120,00 EUR.
Beklager, vi er ikke opmærksomme på betalingsudbyderens logikker.
Men vær sikker på, du får helt sikkert gevinsten.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok tak de 300 er der allerede kun de 120 mangler kan kun anbefale vulkanvegas.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringerne. Kendos1990, lad os venligst vide, når du modtager resten af dine gevinster. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
120'eren er stadig ikke på den ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at det kan tage et par dage at behandle en tilbagetrækning fuldt ud. Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst præcisere din sidste besked? Er dit problem blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja far penge blev overført men der er et nyt problem unzwar jeg betalte 60 euro de blev afvist angiveligt tekniske fejl nu har jeg ansøgt igen men de 60 euro forsvinder ikke fra min rigtige penge konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Et par beskeder tidligere bekræftede du, at du modtog hævningen på €60, og at du kun manglede €120. Kan du venligst afklare denne situation? Er dette tilbagetrækning af nyligt akkumulerede gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kendos1990,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
