Spilleren fra Peru indsatte s/20.00 soles til kasinoet, men pengene er ikke blevet krediteret hans konto. Selvom det så ud til, at problemet var løst, var vi uden spillerens bekræftelse tvunget til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte s/20,00 soles på min casinokonto den 08/09, jeg foretog betalingen gennem PAGOEFECTIVO, og den bank, jeg brugte, er Scotiabank. Indtil nu er beløbet ikke blevet krediteret min konto for at give mig mulighed for at spille.
Jeg vedhæfter betalingskvitteringen.
Jeg ser frem til dit venlige svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pantera1005,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, ja jeg kontaktede kasinoet
Jeg giver dig stadig id'et for transaktionen:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Jeg klager, fordi de har trukket pengene fra min bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, beløbet blev krediteret din konto.
Bekræft venligst, at problemet kan blive løst.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svar til begge parter.
Kære Pantera1005,
Bekræft venligst, at pengene blev krediteret din casinosaldo.
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
