Spilleren fra Argentina kæmper for at trække sine bonusgevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Du kan ikke bruge bonuspenge, medmindre de er deponeret
Kære Fabian,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille nogle få spørgsmål, så jeg kan forstå bedre, hvad problemet kan være. Hvilken nøjagtig bonus har du aktiveret? Kan du videresende linket venligst? Hvis jeg forstod det rigtigt, bliver du bedt om at indbetale på din konto, hvis du ønsker at udbetale dine bonusgevinster? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne situation så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela