Spillerens konto blev blokeret under bekræftelsesprocessen. Klagen blev afvist, da spilleren overtrådte casinoets vilkår.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte mine dokumenter for at bekræfte. Der manglede 2 dokumenter. Så sendte jeg den. Jeg gik for at logge på kontoen blev blokeret. De blokerede mig. Hvorfor er det, hvad jeg gjorde? Det lykkedes mig at lave 120 reais der, og jeg havde indbetalt kun 20 for at kunne hæve. Derfor blev det afvist, da jeg trak mig tilbage. Så jeg gik til support, og de sagde, at jeg skulle fuldføre bekræftelsen. Så lykkedes det mig at færdiggøre næsten alle dokumenter. Så sendte jeg de sidste manglende dokumenter. Så gik jeg for at logge på kontoen blev blokeret. Jeg vil have mine penge. 😡😡 Giv det tilbage til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dcostaa13,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter, og kasinoet kan blokere din adgang til din konto, indtil den er færdig.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dokumenterne var allerede næsten alle verificeret. Der var 2 tilbage, jeg sendte de sidste 2 dokumenter, der manglede, jeg gik ind på kontoen, den blev spærret. 😡 Inden da havde jeg talt med den tilbagetrækningsstøtte, jeg havde lavet, og den blev afvist. Så spurgte jeg dem, og de sagde, at jeg skulle fuldføre hele kontobekræftelsen. Jeg ved ikke hvorfor så mange ting. 🇧🇷 Så da jeg sendte de sidste dokumenter. Så gik jeg for at logge på kontoen blev blokeret. For det er så surt og jeg indsatte 20 reais for at kunne hæve.. 😡😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dcostaa13
Kan du venligst fortælle os, hvem kontoen dcos**oliveira542@gmail.com tilhører?
Da vi ser aktiveringen af en bonus uden indskud og et spil med samme enhed og IP-adresse.
Tak for dit samarbejde!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Denne konto. Det er mit, men det er et stykke tid siden, jeg oprettede det, jeg vidste ikke, at det ville være et problem. Jeg havde oprettet denne konto til min bror, jeg vidste ikke, at jeg ikke kunne. Jeg læste reglerne, og der stod ikke, at jeg ikke kunne. Men lås venligst min konto op. Jeg havde indbetalt 20 . reais for at kunne hæve de 120 reais kontant, som jeg klarede med kræfter. Vær venlig. Fjern blokering. Jeg kunne så godt lide kasinoet. Jeg vil ikke gøre dette mere..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dcostaa13,
Oprettelse af flere konti er imod vilkårene i hvert enkelt online casino. Da du har overtrådt deres vilkår, vil vi være tvunget til at lukke din klage.
Sørg for at læse alle vilkårene næste gang du registrerer dig på et kasino for at forhindre sådanne situationer.
Automatisk oversættelse:
