Spillerens konto blev blokeret for multi-kontoing. Klagen blev afvist, da spilleren overtrådte casinoets vilkår.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Flere konti oprettet i en fælles husstand... Jeg er i øjeblikket blokeret på min... Hvad kan jeg gøre? Jeg vil gerne have svar!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære VladoBucher,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg besluttede at lade pengene ligge. De åbnede min profil ... KYC er færdig ... en af profilerne er blokeret ... Anden profil er ikke ... Her hvor jeg har lavet KYC, fortalte de mig, at jeg kan spille ... Vil de ikke overveje eller fra nu af de to andre profiler? De kan straffe mig igen, hvis jeg vinder - ved at tage mine penge væk...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne sikre mig, at det er ok nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Vi vil gerne forklare situationen med spilleren.
Spilleren har to konti:
1) vlado.***ar01@gmail.com - registreret den 28.09.2021 07:54:29 (UTC), modtaget bonus uden indskud, velkomstbonuspakke og flere flere bonusser.
2) Vlado***her1@gmail.com - registreret den 18.11.2022 12:03:34 (UTC), modtaget velkomstbonuspakke og flere flere bonusser.
Ifølge T&C'erne må man kun åbne én konto. Det bryder også bonusbetingelserne.
Spilleren ønskede at fortsætte med at spille på Vlado***her1@gmail.com, da KYC er gennemført.
Håber dette afklarer situationen lidt.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi indrømmer fejlen... Vi havde flere profiler i familien... Ikke to... Men tre...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvorfor nævnte du ikke den tredje, som konen er registreret til... Du blokerede ham...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære VladoBucher,
Da du tydeligvis har overtrådt casinoets vilkår og betingelser, vil vi lukke klagen nu.
Vær venlig at forstå, at oprettelse af flere konti er imod reglerne i næsten hvert enkelt online casino og aldrig tilrådes.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
