HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens konto blev uventet blokeret.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto blev uventet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 38 €

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 12.10.2023 | Løst : 13.10.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal fik blokeret sin casinokonto uden nogen formel kommunikation og havde ikke modtaget sit indskud tilbage. Spilleren havde ikke tænkt sig at bruge nogen bonus fra Vulkan Vegas Casino, men havde til formål at vinde penge ved at spille slots, terninger og fransk bank. Han opdagede kontospærringen, da han forsøgte at logge ind. Efter at han rejste klagen, ophævede kasinoet blokeringen af hans konto og tillod tilbagetrækning af hans indskud. Spilleren trak derefter sin klage tilbage, da han havde modtaget sine penge tilbage. Vi havde markeret klagen som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Konto blokeret uden værdifuld grund

Har ikke modtaget nogen e-mail om dette

Få ikke mit depositum retur

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære alexandremnoliveira,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vulkan Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved at spille med en casino bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære alexandremnoliveira

Selvom du har modtaget dit anmodede beløb på 38 eur, kan du venligst forklare os, hvad er den sande grund til at registrere og indbetale på kasinoet?

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Jeg sætter pris på, at dette casino lige havde fjernet blokeringen af min konto og tilladt tilbagetrækning af mit indskud.


Jeg var opmærksom på kontoblokeringen, mens jeg loggede ind... Ingen e-mail eller kommunikation overhovedet.

Desuden havde jeg ikke til hensigt at bruge nogen bonus indrømmet af Vulkan på min indbetaling. Jeg ønskede at spille i et anerkendt online casino, og jeg fik en blokerende konto, der gjorde det. Jeg forsøgte at tjene penge ved at spille slots, terninger og fransk bank ved at satse mine penge og ikke satse nogen bonusværdier.


Min klage kan trækkes tilbage, da jeg retfærdigt fik mine penge tilbage, på trods af den uventede dårlige oplevelse, jeg havde med dette firma


Bedst til jer alle

Alexandre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære alexandremnoliveira,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak og Vulkan Vegas Casino for jeres samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere