Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto blev uventet blokeret.

Konto blokeret uden værdifuld grund

Har ikke modtaget nogen e-mail om dette

Få ikke mit depositum retur

Kære alexandremnoliveira,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vulkan Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved at spille med en casino bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære alexandremnoliveira

Selvom du har modtaget dit anmodede beløb på 38 eur, kan du venligst forklare os, hvad er den sande grund til at registrere og indbetale på kasinoet?

Tak skal du have!

Hej,

Jeg sætter pris på, at dette casino lige havde fjernet blokeringen af min konto og tilladt tilbagetrækning af mit indskud.

Jeg var opmærksom på kontoblokeringen, mens jeg loggede ind... Ingen e-mail eller kommunikation overhovedet.

Desuden havde jeg ikke til hensigt at bruge nogen bonus indrømmet af Vulkan på min indbetaling. Jeg ønskede at spille i et anerkendt online casino, og jeg fik en blokerende konto, der gjorde det. Jeg forsøgte at tjene penge ved at spille slots, terninger og fransk bank ved at satse mine penge og ikke satse nogen bonusværdier.

Min klage kan trækkes tilbage, da jeg retfærdigt fik mine penge tilbage, på trods af den uventede dårlige oplevelse, jeg havde med dette firma

Bedst til jer alle

Alexandre

Kære alexandremnoliveira,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak og Vulkan Vegas Casino for jeres samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru