Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej igen. Jeg har et stort problem, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre .. i 3 dage spiller jeg casino, jeg har i går nået beløbet på 170000, jeg har skærmbilleder fra begyndelsen til slutningen. Og i dag ville jeg indtaste min konto for at hæve, men jeg kan ikke logge ind længere, jeg er ked af det vred, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre .. et problem var ved det samme casino for 5000, og du hjalp mig nu, jeg beder dig hjælpe mig, hvad kan jeg gør det, jeg mister ikke de penge, det er så meget, og når jeg har heldet med mig, sker det for mig..hvad når jeg ikke kan logge ind mere, og pengene er væk, eller hvad kan jeg gøre, så hjælp..supporten svarer ikke, jeg kan ikke fortælle dig hvordan jeg har det ☹☹

Kære Elchyee,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Ser du nogen fejlmeddelelse, når du prøver at logge på? Hvis ja, så send venligst skærmbillederne her.

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Elchyee

Hvorfor tror du, at din konto er blokeret?

Ethvert bevis vil blive værdsat.

Med venlig hilsen

Fordi jeg ikke kan logge ind med mit kodeord.

Kære Vulkan Vegas. Nu hvor jeg har en kommunikation med dig, fordi du aldrig svarer nogen steder. Jeg vil gerne spørge her, hvordan er det nu med at trække min større gevinst ud? Men først skal jeg på en eller anden måde logge ind, jeg ved virkelig ikke, hvorfor jeg ikke kan, for når du ser, ved du, at jeg har spillet meget på dit websted den sidste måned. Jeg har belært mit kodeord og noget.

Jeg har en gendannelsesadgangskode, og nu kunne jeg indtaste min nye adgangskode. Men på min konto er 814€ kun kan du sige hvorfor??? Hvordan kan jeg trække mig ud, når min vundne er væk?

Må jeg venligst blive et svar? Jeg er nervøs og frustreret .. jeg har 3 børn (4 år, 2 år og 3 måneder gamle i dag) .. Hvad skete der, hvordan kan jeg trække mig tilbage, eller hvad skal jeg gøre?

Kære Elchyee

Undskyld, men hvilket svar forventer du fra kasinoet?

Ifølge vores optegnelser har du modtaget udbetalingerne på 7k (efter indbetaling af 1,5k), vi kan bekræfte, at der er 817,19 EUR på din konto, vi kan også bekræfte, at du har nulstillet din adgangskode. Du skal bare fortsætte med at lave en anmodning om tilbagetrækning.

Tak på forhånd!

Med venlig hilsen

Du forstår mig ikke .. jeg har spillet roulette jeg havde 9000€ så uploadede jeg 100€ jeg kom op til cca. 170000€ nu har jeg kun 817€. Hvor er resten, fordi jeg holdt op med at spille så meget, det er mere end nok for mit liv. Jeg har aldrig vundet noget.

Hej allesammen,

Tak til Vulkan Vegas Casino Team, fordi du tog dig tid til at undersøge problemet.

Elchyee, kan du venligst sende mig din spilhistorie? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.

Kære alle,

Vi har tjekket spillerens spilhistorie.

Den 24.02.2022 17:13:37 (UTC) havde betaleren faktisk 155.000 EUR på sin saldo.

Men spilleren blev ved med at spille, og saldoen var så lav som 6.158 EUR ved udgangen af 24.02.2022 (UTC)

Håber dette afklarer.

Med venlig hilsen

Tror du virkelig, jeg er så uansvarlig, at jeg ville spille så mange penge væk. Jeg er gammel nok til, at jeg ved, at du aldrig har så held, og at jeg ikke er alene, jeg har børn, som jeg også skal vise på dem. Og jeg er virkelig ked af, at du siger, at jeg blev ved med at spille med så lav balance.

Kære Elchyee

Du kan muligvis finde din spilhistorik i din profil.

Skal vi anvende en spillegrænse?

Tak på forhånd!

Med venlig hilsen

Elchyee, jeg er ked af det, men det er umuligt for mig at gennemgå dusinvis af skærmbilleder som dette. Jeg har brug for den fulde spilhistorik i PDF- eller excel-ark. Send det venligst til kristina.s@casino.guru .

Vulkan Vegas Casino Team, jeg vil gerne bede dig om også at give Elchyees fulde spilhistorie, så vi kan sammenligne.

På forhånd mange tak til jer begge.

Elchyee, kan du venligst oplyse din spilhistorik fra den 24. februar efter kl. 16.00? Selvom dine skærmbilleder ikke altid var i kronologisk rækkefølge, gik jeg dem alle igennem, og de slutter der. Mange tak.

Elchyee, jeg kan tydeligt se, at din spilhistorie ikke stopper der. Beviserne fra kasinoet viser, at du flydende fortsatte med at spille uden pause, selv efter 17:12. Jeg beklager, men vi kan ikke fortsætte med denne klage, hvis du ikke samarbejder med os og forsøger at undgå at sende det, vi har bedt om. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.