Spilleren fra Chile er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Kasinoet fremlagde bevis for, at spilleren havde flere aktive konti på samme tid, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $47.000 CLP
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
30.04.2022 lavede jeg en indbetaling fra min bankkonto på $8.000 via webbetalingsoverførsel, betalingen blev godkendt, så begyndte jeg at spille og havde en fortjeneste på $47.000 og foretog en hævning til dato, de gav mig ikke pengene, og de blokerede min konto...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salazaralfonso1189,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du præcisere, hvornår din konto blev lukket? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Anslået 04.30.2022 foretog jeg en betaling til vulkanwebstedet på $8000 pesos ved at blive godkendt, så begyndte jeg at spille, og jeg havde et overskud på $50000 pesos, som jeg foretog en hævning på $47000 for, og de har kun behandlet mig. Jeg havde alle de tilsvarende verifikationer for at have ingen problemer, og i går blev brugeren blokeret for ikke at betale.
Vedhæftet billede 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis de ikke vil betale, kan de betale mig de $8.000, som jeg investerede for at spille.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bemærk brugere spiller ikke i dette vulkankasino, de er svindlere gangstertyve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, salazaralfonso1189. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag
Kan du præcisere, hvornår din konto blev lukket? Min konto blev lukket den 02/05/22.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Ingen aktiv bonus akkumulerer gevinster
$47.000 chilenske pesos og mit indskud til Vulkan var $8.000 chilenske pesos.
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis jeg kommunikerede før, ville de lukke min konto gennem en online chat, hvor de bad mig om identitetskortdokumenter og adressebekræftelser
Selfie med kortet også et billede af min bankkonto, som jeg sendte alt med, og jeg havde intet svar fra min hævning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, salazaralfonso1189. Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ingen information, de blokerede mig kun for ikke at betale de tjente penge, som er $47.000 tusind pesos....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak Vulkan Vegas Casino for at kaste mere lys over denne sag.
salazaralfonso1189, jeg beklager, men hvis du oprettede mere end én konto og også aktiverede bonusser på hver af dem, er der ikke meget mere, vi kunne gøre for dig. Lad mig venligst vide, hvis der er yderligere oplysninger, der kan hjælpe os med at støtte dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas Casino,
Kan du give yderligere oplysninger og understøttende dokumentation for, at spilleren har oprettet mere end én konto? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
De ønskede beviser vil blive sendt snarest.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak VulkanVegas Casino for at levere de nødvendige beviser.
salazaralfonso1189 leverede kasinoet klare beviser, der understøtter deres påstande. Jeg beklager, men vi kan ikke hjælpe dig yderligere i denne sag. Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg giver pengene til de gangstere
Skamløse ciper vil tage affære. Jeg er allerede i gang med at gribe ind i sagen, så de ikke opererer i Chile og snyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men du har overtrådt en af de vigtigste online casino regler. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang. Jeg kan kun anbefale, at du altid kun opretter én konto i hvert casino.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
