HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket af Vulkan Vegas.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket af Vulkan Vegas.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 30.000 kr

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 26.08.2024 | Sag lukket : 23.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige rapporterede, at hans konto var blevet blokeret, efter at han satsede 3000€ i kasinoet. Han havde ikke bestået e-mailbekræftelse i kasinoet. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger fra spilleren, men modtog intet svar på deres henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende yderligere kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vulkan vegas er et svigagtigt casino, da jeg spillede 3000€, de tog blokeret min konto og sagde, at min e-mailadresse ikke bestod bekræftelse. Jeg forsikrer alle spillere om ikke at spille på vulkanvegas.com, de accepterer dine penge, men vil ikke betale viigrash og pas på ikke at spilde din tid og penge med svindlere vulkanvegas.com!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Maksumil777,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vulkan Vegas Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg registrerede mig på vulkanvegas.com i 2020, men jeg tabte ofte penge, men for 6 dage siden spillede jeg book of dead game, mens jeg udenfor (Sverige) vandt 30000 sek omkring +(3000€) Jeg fortalte operatøren i chatten, at jeg vil for at hæve dette beløb til, at de fortalte mig, at jeg skulle bestå kontobekræftelsen og sende til vulkanvegas.com et billede af mit pas og kreditkort, hvorfra jeg genopfyldte depositum, sendte jeg dem alt det nødvendige, og efter 3 dage så jeg i vulkanvegas.com's personlige konto, at verifikationen blev bestået, og jeg skrev i intern sitechat, hvornår kan jeg få penge på min bankkonto, og chatoperatøren bekræftede succesen med min verifikation og bad mig vente et par dage, men hvornår efter 2 dage besluttede jeg at vende tilbage til de dødes spilbog, jeg bemærkede, at min konto er blokeret, jeg forsøgte at kontakte vulkanvegas.com, men de fortalte mig, at min konto er blokeret, fordi den ikke bestod verifikationen, og beslutningen er ikke genstand for appel, det er alt, jeg forsikrer jer kære spillere vulkanvegas.com er svindlere, der ikke er en eneste øre værd og din tid!!!

Jeg har ingen bonus, og jeg sender dig et kopi screenshot vulkanvegas.com!!!😡

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Maksumil777

Tak for klagen!

Vi hjælper dig gerne!

Vi har tjekket din konto, et par ting på én gang:

a) Din konto er i EUR

b) Der er o (nul) på din saldokonto, og der var ingen manuelle fradrag

c) Kontoen blev spærret tilbage 04.2024


Er du sikker på, du spillede på Vulkanvegas?


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak til begge parter for svaret.

Kære Maksumil777,

Forstår jeg rigtigt, at du åbnede en ny konto, efter at din første blev blokeret i april i år?

Kan du fortælle, under hvilke omstændigheder din konto blev blokeret, og om du opnåede dine gevinster ved at bruge en anden konto?

Lad mig det vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Maksumil777

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere