Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej, kan I alle venligst hjælpe mig med mit problem? Jeg har først spillet på vulkan vegas, så indbetaler jeg og vinder som 360 €, efter at jeg vil hæve, skal jeg kontrollere, at min KYC og andre er færdige, jeg skal bare vente. Men i dag 14/12 forbød de min konto, de siger, at jeg har en duplikatkonto, jeg synes, det er sjovt, hvordan jeg laver en duplikatkonto, hvis jeg spiller én gang på denne side, eller måske har Vulkan Vegas-siden lækket mine personlige data, så der er flere konti? Jeg er klar til at vise alle beviserne fra bankkontoudtog og andre. De siger, at jeg vil ophæve blokeringen, men mine penge blev revet, jeg synes, det ikke er rimeligt. Tak. Jeg har virkelig brug for hjælp

Kære Zimam,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede T&C'erne, og jeg fandt dette:

"5.5. Du må kun åbne en enkelt konto (hoved) på webstedet. Enhver anden konto, du åbner på webstedet, vil blive betragtet som en "duplikatkonto". Alle dubletkonti kan straks lukkes af os og:

5.5.1. alle transaktioner foretaget fra hoved- og/eller duplikatkontoen vil blive annulleret;

5.5.2. alle indsatser eller indskud foretaget ved hjælp af hoved- og/eller duplikatkontoen vil ikke blive returneret til dig;

5.5.3. eventuelle indskud, gevinster eller bonusser, som du har opnået eller optjent i løbet af den tid, hvor duplikatkontoen var aktiv, vil blive fortabt og kan kræves tilbage af os, og eventuelle midler, der hæves fra hoved- og/eller duplikatkontoen, returneres til os efter anmodning. "

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej fru kristina. Tak for hjælpen.

Det er første gang jeg spiller og indbetaler på Vulkan Vegas, dette er til mit første tidspunkt at sende mit dokument såsom mit ID, kort, bank, Prof of Adres og andet til KYC.

Men de blokerer min konto med at sige, at jeg har flere kontoer, jeg sværger, at jeg aldrig spiller her før, så det er sjovt, hvis nogen bruger alle mine data til gambling på Vulkan Vegas.

Jeg sender allerede et screenshoot ind i din e-mail.

Tak

Hej alle,

Jeg har tjekket spillekontoen. Faktisk er der mindst to duplikeringskonti hos spilleren, ingen indskudsbonus bruges på begge:

1) Denu**Xy@musiccode.me

2) Zima***Xff@gmail.com

Alle personlige data, IP, enhed (Redmi S2) er nøjagtig den samme.

Beklager, men Casino reagerede strengt i henhold til deres T&C'er.

Med venlig hilsen,

Alexander

Hej kan du sende en prof, hvis det er min multi-konto? Jeg spiller aldrig på denne side før, og det er mærkeligt, hvis jeg har flere kontoer, jeg spørger allerede min familie og ven, og ingen bruger mine data til at registrere sig på vulkan vegas, og en igen, jeg spiller ikke på telefonen, men på computeren, hvis jeg spiller på telefonen min telefon er redmi note, jeg kan sende min note om at købe min telefon. Og som jeg siger, at det først skal sendes mit dokument til KYC, og det er virkelig mærkeligt, hvis nogen bruger mine data, alle mine data er lovlige, og jeg sender aldrig på andre websteder. Og hvordan nogen bruger mine personlige data, hvis jeg beholder mine data. Jeg tror, det er en fejl på dit websted eller osv., hvordan jeg først spiller på vulkanvegas, men du siger, at jeg har flere kontoer

Før tak for svar. Jeg kan sende dig alt hvad jeg har, hvis jeg først spiller på denne side. og jeg accepterer det virkelig ikke, hvis du siger, at jeg har flere konti, men jeg føler ikke, at jeg har flere konti

Tak

Jeg har set klager over Vulcan Vegas og flat" de klagede over det samme som mig. Måske er dit websteds system/program forkert, jeg sværger, at jeg aldrig har oprettet en anden konto, og det er første gang, jeg spiller på denne side. Jeg kan send min bankmutation thoo, hvis jeg aldrig indbetaler/spiller der før

Mange tak Zimam for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Tak Miss Kristina, hav en god dag!. og hej hr. Viliam ✋

Hej Zimam,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Vulkan Vegas Casino ind i denne samtale. Casino, kan du sende mig beviser, der kan bevise dine påstande? Min e-mail: viliam.v@casino.guru

Hej,

Beviserne er netop indsendt.

Med venlig hilsen

Hej Vulkan Vegas personale, tak for hurtige svar. Kan du også uploade her? hvordan kan du ikke diskutere det med mig også, jeg tror, det er vigtigt, fordi det også involverer fortroligheden af mine personlige data.

Tak

Hej hr. Viliam. Jeg har sendt en e-mail til min private datafil, som jeg bruger på hjemmesiden, jeg håber det kan hjælpe dig med at håndtere dette. Helt ærligt, jeg har aldrig følt, at jeg har oprettet en anden konto, fordi det er derfor, jeg også udfyldte de nødvendige dokumenter til KYC-processen, det er også min første gang, jeg gennemfører KYC på et online casino. hvis jeg har en anden konto, behøver jeg heller ikke at sende mine personlige data til bekræftelse, fordi jeg allerede har en anden konto. Du skal vide, hvor vigtige persondata er, for de kan også misbruges, hvis de er udbredt. Så hjælp venligst til alt. Tak skal du have.

Tak

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.