Jeg har 500 euro på min konto, som er blevet spærret. I starten bad de konstant om verifikationsdokumenter, som jeg sendte. Derefter godkendte de ikke kun min udbetaling, men de blokerede også min konto. Deres undskyldning var, at jeg havde skiftet mit efternavn, fordi jeg for nylig blev gift. Jeg mailede dem med både mit nye og gamle ID-kort, og jeg udfyldte og sendte også en formular, de udleverede. Supportteamet hævder, at de ikke modtog e-mailen, selvom jeg sendte mindst tre. Indskud ikke i dette casino. Min konto er blokeret, og supportteamet giver mig lige en runde.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Automatisk oversættelse:
