Spilleren fra Japan er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren har modtaget tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning bliver annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.800 $
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om en udbetaling på 2800 USD, men den er blevet annulleret mange gange
Jeg har sendt en e-mail til support mange gange, men jeg har ikke modtaget noget svar fra support
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KOUSUKE,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du prøvet at diskutere dette problem med casinoet via live chat? Den skal være tilgængelig 24/7. Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller læg det alternativt her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
KYC er færdig
Jeg har tidligere trukket i alt $10.000
2.800 $ er resten 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KOUSUKE,
Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter betalingsudbyderen og anmoder om årsagen til, at tilbagetrækningen bliver afvist. Din tålmodighed er meget værdsat.
Jeg ville bestemt have anbefalet at tale med live support for at fremskynde tingene.
Med venlig hilsen,
Alexander
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vulkan Vegas Casino, vi sætter pris på den tid, du har investeret i efterforskningen af denne sag. Hold os venligst opdateret og lad os vide, hvis der er noget nyt. Tak på forhånd.
Tak KOUSUKE for dit svar. Lad os vente, indtil kasinoet afslutter undersøgelsen med betalingsudbyderen. Forhåbentlig vil du snart modtage dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KOUSUKE,
Der kræves en vis yderligere bekræftelse. Angiv venligst de ønskede dokumenter.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KOUSUKE,
Tjek venligst din e-mail igen, nogle specifikke dokumenter blev anmodet om for omkring 8 timer siden.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du skulle have uploadet det fra din profilbekræftelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære KOUSUKE
Tilbagetrækningen blev godkendt. Giv os venligst besked, når du får gevinsten.
Jeg vil også bede dig om at lukke klagen på et andet tvistbilæggelsessted, når du modtager pengene.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
KOUSUKE, har du allerede modtaget tilbagetrækningen, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, KOUSUKE. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
