HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 R$

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 23.07.2022 | Sag lukket : 15.08.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg anmodede om tilbagetrækningen, og den blev ikke behandlet.

Jeg sendte alle dokumenter som anmodet, inklusive billedet af mit kontoudtog, hvortil jeg anmodede om hævningen, beløbet, men indtil videre har de ikke løst problemet.

Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, og jeg regner med din hjælp til at hjælpe mig med at løse denne situation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ManoelTavares8,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God aften!

Først i dag modtog jeg beskeden om, at min konto var verificeret, men det afhang ikke af mig, for det, de spurgte mig, og jeg havde allerede sendt.

Mine gevinster var rigtige penge.

I går kontaktede jeg kasinoet igen og fik at vide af assistenten, at jeg skulle fortsætte med at vente på, at min konto blev bekræftet.

I dag er beløbet ikke længere på min Vulkan Vegas konto og er ikke engang kommet ind på min bankkonto.


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,

Ifølge vores optegnelser ankom pengene til spillerens bankkonto den 26.07.2022 12:28:32 (UTC)


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det beløb, der kom til min bankkonto, var anderledes end det, jeg anmodede om. Beløbet på R$ 787,94 kom til min konto, og det beløb, der blev trukket fra min konto, var R$ 900 reais. Hvad skete der? Jeg er ikke enig i denne rabat.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Vulkan Vegas Casino,

Kan du forklare forskellen i det beløb, der anmodes om, og det beløb, som spilleren har modtaget?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg anmodede om R$ 900 reais, dette beløb kom ud af min Vulkan Vegas-konto og kun 787,94 kom ind på min bankkonto, som jeg tidligere havde informeret. Jeg anmoder om verifikation, arrangementer og mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kender ikke disse oplysninger, da jeg modtog betalingen via PIX.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du prøve at kontakte din betalingsudbyder og spørge dem, hvad der kan have forårsaget problemet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære ManoelTavares8,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere