Spillerens udbetaling er forsinket, da hendes betalingsudbyder blokerer betalingen. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 ₱
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lenz1925poaps,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Forstår jeg det korrekt, at du ikke kan modtage din betaling, fordi udbyderen kræver oplysningerne fra casinoet? Har casinoet givet dig disse oplysninger?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sendte udstederen noget til kasinoet, eller var du nødt til at videresende det til dem? Kan du også sende det til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lenz1925poaps .
Ifølge vores optegnelser blev tilbagetrækningen gennemført med succes den 15.07.2022 10:19:07 (UTC)
Kan du venligst bekræfte?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lenz1925poaps
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg beklager det forsinkede svar. Vulkan Casino har ret i, at de foretog en vellykket udbetaling den 15. juli 2022 sidste år ved at fjerne pengene fra min VulKan Vegas kontosaldo. Men jeg har stadig ikke modtaget pengene. De kan tjekke detaljerne i deres økonomiafdeling. De skulle have tjekket registrene på deres finansafdeling, før de sendte en besked eller information her, som er ufuldstændig. Jeg har allerede indsendt transaktionshistorikken for mit Master Card-debetkort fra 5. juli 2022 og frem til Vulkan Vegas supportteam. Jeg er så ked af nick, at jeg ikke sendte dig en kopi af det dokument, jeg har sendt til dem. Men hvis du havde brug for det dokument, sender jeg det til dig. Uanset hvad angår informationen til alle her, har jeg indtil nu stadig ikke modtaget en e-mail eller en opdatering med hensyn til mit problem.
Tak til Casino Guru-teamet for at hjælpe mig med mit problem. Hav en god dag.
Lenz1925 poaps
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lenz1925poaps,
Kan du sende en betalingsbekræftelse, som viser, at du ikke har modtaget nogen penge?
Jeg vil også gerne bede Vulkan Vegas Casino om at give en bekræftelse på betalingen til spilleren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lenz1925poaps,
Klagen vil blive afvist, hvis vi ikke modtager beviserne fra dig inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg er så ked af det forsinkede svar. Mit problem er blevet løst. Jeg har allerede modtaget udbetalingsmidlerne fra Vulkan vegas Casino. Tusind tak alle sammen. Jeg sætter stor pris på din hjælp.
Med venlig hilsen,
Lenz1925poAPS
Automatisk oversættelse:
