Spilleren fra Brasilien prøver at trække en del af sine gevinster tilbage, men casinoet afviser fortsat tilbagetrækningsanmodningerne. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
god eftermiddag!
Jeg har en saldo i Vulkan Vegas, hvor jeg udførte verificeringsproceduren, jeg brugte ingen bonus, og jeg vil trække en del af det vundne beløb ud til et beløb på R $ 2.000, men hver gang jeg prøver at trække dem, afviser de tilbagetrækning, jeg vil gerne have en hjælp til at trække min saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Wesley,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket KYC?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God morgen!
Ja, det lykkedes mig at komme i kontakt og formåede at trække beløbet.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Store nyheder, Wesley! Kan vi overveje, at dette problem er løst og lukket klagen? Er der noget andet, jeg kunne gøre for dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja vi kan!
Mange tak for din opmærksomhed så hurtigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for bekræftelsen, Wesley. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
