Hej, jeg har været kunde hos Vulkan Vegas siden 2019 og har modtaget adskillige udbetalinger i hundredvis fra Vulkan Vegas, som alle gik glat. Min konto er blevet fuldt verificeret siden 2019. For nylig var jeg virkelig heldig og var begejstret over en gevinst på 3700 Euro. Desværre står jeg nu over for forhindringer med hensyn til udbetalingen.
Jeg blev bedt om at uploade et dokument, enten et kontoudtog med lønoplysninger eller en lønseddel, hvilket jeg nu har gjort tre gange. Disse dokumenter bliver dog ved med at blive afvist, hvilket er utroligt uretfærdigt! Jeg har ikke andre dokumenter at uploade, fordi disse er de rigtige, og det bliver simpelthen påstået, at det ikke er de rigtige dokumenter.
Jeg er mere end skuffet, da jeg i starten havde et positivt indtryk af casinoet. Gennem årene har jeg investeret en betragtelig sum penge.
Jeg håber du kan hjælpe mig. Med venlig hilsen,
Hello, I have been a customer at Vulkan Vegas since 2019 and have received several payouts in the hundreds range from Vulkan Vegas, all of which went smoothly. My account has been fully verified since 2019. Recently, I got really lucky and was thrilled with a win of 3700 Euros. Unfortunately, I am now facing obstacles regarding the payout.
I was asked to upload a document, either a bank statement with salary details or a payslip, which I have now done three times. However, these documents keep getting rejected, which is incredibly unfair! I don’t have any other documents to upload because these are the correct ones, and it’s simply being claimed that they are not the right documents.
I am more than disappointed, as I initially had a positive impression of the casino. Over the years, I have invested a considerable amount of money.
I hope you can assist me. Best regards,
Hallo ich bin seit 2019 Kunde bei Vulkan Vegas und habe schon ein paar Auszahlung von Vulkan Vegas erhalten im hunderter Bereich was alles reibungslos geklappt hat. Mein Konto ist seit 2019 auch voll und ganz verifiziert,nun habe ich mal richtig Glück gehabt und mich über ein Gewinn von 3700 Euro gefreut nur leider versucht man mit gerade Steine in den Weg zu legen was die Auszahlung angeht .
Ich soll ein Dokument Hochladen Kontoauszug mit Gehalt Nachweis oder eine Lohnabrechnung , dass habe ich jetzt schon 3 mal gemacht und es wird immer wieder abgelehnt was überhaupt nicht fair ist ! Ich habe keine anderen Dokumente mehr die ich hochladen kann weil das die richtigen Dokumente sind es wird einfach nur behauptet daß es nicht die richtigen Dokumente sind .
Ich bin mehr als enttäuscht weil ich eig ein positives Gefühl hatte mit dem Casino. Und seit Jahren dort investiert habe und das auch nicht wenig Geld !
Ich hoffe sie können mir irgendwie weiterhelfen . Liebe Grüße
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