Spilleren fra Peru har problemer med tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 715 S/.
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har fremsat mange anmodninger om udbetaling af mine penge, jeg deponerer 600 såler, hvoraf jeg kun tjener 115 såler, idet jeg indser det lille beløb, jeg ønsker at trække pengene, jeg fremsatte flere anmodninger, og kasinoet afviser altid min udbetaling.
- Jeg satser allerede på alt, hvad du deponerer.
- Jeg har allerede KYC-verifikation
- Jeg har allerede kontaktet kasinosupporten, som de har givet mig forskellige svar på, først at jeg skal have bekræftelsen og vente, så skyldtes det systemproblemer, og til sidst fortalte de mig, at muligheden ikke var tilgængelig i mit land.
. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FlorHuaman,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej FlorHuaman
Upload venligst skærmbilledet af din Skrill-konto for at gennemføre KYC og fortsæt med udbetalingen.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FlorHuaman,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Svar på den første, nej, dette ville være første gang.
Med hensyn til verifikationen af KYC havde jeg den allerede valideret, men okay, jeg har allerede uploadet det sidste, de beder mig om.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FlorHuaman
Der er ingen aktiv anmodning om tilbagetrækning. Er der nogen chance for at du kan lave en tak?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære FlorHuaman,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren er stoppet med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
