HjemKlagesagerVulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 715 S/.

Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 05.07.2021 | Sag lukket : 27.07.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Peru har problemer med tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Jeg har fremsat mange anmodninger om udbetaling af mine penge, jeg deponerer 600 såler, hvoraf jeg kun tjener 115 såler, idet jeg indser det lille beløb, jeg ønsker at trække pengene, jeg fremsatte flere anmodninger, og kasinoet afviser altid min udbetaling.

  1. Jeg satser allerede på alt, hvad du deponerer.
  2. Jeg har allerede KYC-verifikation
  3. Jeg har allerede kontaktet kasinosupporten, som de har givet mig forskellige svar på, først at jeg skal have bekræftelsen og vente, så skyldtes det systemproblemer, og til sidst fortalte de mig, at muligheden ikke var tilgængelig i mit land.

. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære FlorHuaman,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej FlorHuaman


Upload venligst skærmbilledet af din Skrill-konto for at gennemføre KYC og fortsæt med udbetalingen.


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære FlorHuaman,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Svar på den første, nej, dette ville være første gang.

Med hensyn til verifikationen af KYC havde jeg den allerede valideret, men okay, jeg har allerede uploadet det sidste, de beder mig om.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære FlorHuaman


Der er ingen aktiv anmodning om tilbagetrækning. Er der nogen chance for at du kan lave en tak?


Tak på forhånd!


Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære FlorHuaman,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren er stoppet med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere